(주)오픈서베이

2019-11-27T12:59:44+00:002019. 11. 27.|

오픈서베이 – 소비자의 다양한 데이터를 수집하고 분석합니다.

취재, 글/ 최세영(f_young2@naver.com)
사진/ 김지은(tunniy3014@naver.com)
사진/ 김태양(gimtyang@gmail.com)

모바일 설문조사를 중심으로 소비자의 다양한 데이터를 수집하고 분석해 기업의 의사결정을 돕는 소비자 데이터 기업 오픈서베이를 만나보자.

오픈서베이

오픈서베이

인터뷰에 응하고있는 인사담당자 최윤정 님과 개발자 김경만 님

인터뷰에 응하고있는 인사담당자 최윤정 님과 개발자 김경만 님

 

[기업소개]

Q. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요. 저는 오픈서베이에서 인사 업무를 담당하고 있는 최윤정이라고 합니다. 채용담당자로 입사하여 현재는 인사담당자로서 전반적인 업무를 두루 담당하고 있습니다.

Q. 오픈서베이는 어떤 회사인가요?

A. “소비자 데이터의 미래는 모바일에 있습니다” 로 표현할 수 있겠네요. 모바일 설문조사를 중심으로 소비자의 다양한 데이터를 수집하고 분석해 기업의 의사결정을 돕는 소비자 데이터 기업입니다. 저희는 서비스 강점을 인정받은 덕에 현재까지 약 60억 원의 누적 투자 유치를 할 수 있었습니다. 또한 2017년부터는 수익도 흑자전환하면서 시장성 있는 비즈니스로 인정받고 있습니다. 최근 2년간은 매년 50% 매출 성장을 하면서 점차 오픈서베이를 통한 모바일 소비자 데이터로 비즈니스 의사결정을 내리는 기업이 많아지고 있습니다. 올해는 다양한 시도를 해보자는 목표도 있었어요. 해외조사 서비스 론칭, 유료 시장 분석 리포트 출시 등등. 내년 초에는 오픈 애널리틱스라는 웹 기반 데이터 분석 솔루션도 발표 예정입니다.

Q. 오픈서베이는 설문조사를 중심으로 소비자의 다양한 데이터를 수집하고 분석해 기업의 의사결정을 돕는 소비자 데이터 기업이군요. 그렇다면 회사를 가장 잘 나타내는 핵심 키워드는 무엇일까요?

A. 오픈서베이를 가장 잘 나타내는 핵심 키워드는 ‘모바일’과 ‘소비자 데이터’라고 할 수 있을 것 같아요. 예전 설문 조사는 조사원한테 잘못 붙잡히거나 사은품을 타기 위해 참여하는 불편하고 지루한 경험이라고 표현할 수 있겠지만, 최근 모바일 설문조사는 누구나 언제 어디서든 쉽고 간단하게 설문조사 응답에 참여할 수 있습니다. 오픈서베이의 모바일 설문조사는 접촉해야 할 응답자 수가 많지 않으니 시간과 비용 면에서 큰 장점을 갖고 있습니다. 종이에 받은 응답은 다 컴퓨터에 옮기는 작업도 해줘야 하거든요. 비용과 시간이 많이 들 수밖에 없죠. 그런데 오픈서베이는 1000명이면 3시간 이내에 응답 수집이 끝나요.

 

[회사의 근무환경 및 조직문화]

Q. 회사 근무시간은 어떻게 되나요?

A. 평일 오전 9시에서 10시 사이에 출근하여 8시간 근무하고 자유롭게 퇴근하는 탄력근무제입니다.

Q. 직원들의 근무환경은 어떤가요?

A. 대표적으로 말씀드릴 수 있는 것은 수평적인 사무공간입니다. 다른 회사에서 볼 수 없는 저희 회사만의 특별한 근무 환경이라고 할 수 있는데요. 제가 회사에 입사했을 때 가장 신기했던 점들 중 하나예요. CEO실이나 경영진 독립 공간이 없고, 수평적인 사무 공간에서 직급 상관없이 똑같은 책상과 똑같은 의자에서 업무를 합니다. 이로 인해서 협업을 할 때도 굉장히 열린 사고를 할 수 있고, 경영진/상급자와 대화를 할 때도 편하게 얘기할 수 있습니다. 이러한 사무공간 덕분에 업무효율성도 증대되는 것 같습니다. 이외에도 재택근무, 육아휴직 등이 있는데요. 저희 회사는 스타트업이라 직원들의 연령대가 주로 2,30대로 구성되어 있습니다. 젊은 직원들은 회사 주변에 자취형태로 1인가구 거주자인 경우가 많아요. 가끔 문제가 생겨 회사에 나오기 곤란한 때가 있는데 회사 내 대다수인 연령대를 고려하여 재택근무를 유연하게 사용할 수 있습니다. 육아휴직도 아직 많지는 않지만 같은 경우이구요.

Q. 회사 내 조직 문화는 어떤가요?

A. 오픈서베이는 사람 그 자체만을 바라보는 회사라고 생각합니다. 채용을 할 때 지원하시는 분의 개인적인 정보는 전혀 묻지 않고, 이력서에 기재하지 않으면 입사 서류를 제출할 때까지도 전혀 모릅니다. 이런 항목들은 회사에서 뿐만 아니라 누군가와 관계를 맺는데 중요한 역할을 하던 것들이잖아요. 그런데 회사에서 나이, 연차, 출신 등을 그 구성원을 나타내는 중요한 항목으로 보지 않으니 구성원들이 서로 자연스럽게 어울리고 편견 없이 대화할 수 있는 분위기가 형성되는 것 같아요. 이런 분위기가 누구나 자신의 의견을 제안하고 논의할 수 있는 적극적인 소통 문화에 긍정적인 역할을 하는 것 같아요.
오픈서베이의 업무 스타일의 중요한 특징 중 또 다른 하나는 팀 간의 경계가 다른 조직보다는 많이 흐리다는 점입니다. 그 덕에 각 팀 간 협업, 교류가 굉장히 활발해요. 팀이 분리되어 있긴 하지만, 이로 인해서 팀과 직급 구분 없이 함께 일을 할 수 있는 기회가 정말 많아집니다. 많은 사람들과 협업을 하다 보니 그만큼 많은 사람들에게 배우며 좋은 영향을 받게 됩니다. 서로 좋은 영향을 받게 되면 함께 발전할 수밖에 없는 선순환 구조를 자연스럽게 만들게 됩니다.

Q. 오픈서베이만의 특별한 문화나 복지가 있나요?

A. 영어 닉네임으로 서로를 부르는 문화가 더해져 직책 상 나보다 상급자인 팀장 혹은 경영진과 대화가 필요할 때도 부담도 적고 목표 지향적으로 대화할 수 있게 되는 것 같아요. 또한 눈치 보지 않고 자유롭게 사용할 수 있는 연차 사용 문화입니다. 굉장히 자유롭기 때문에 주말 혹은 공휴일을 붙여서 2주 정도로 장기 휴가를 가시는 분도 꽤 많습니다. 이렇게 자유로운 연차 사용 문화가 정착되면서 눈치 보지 않고 쉴 수 있고, 구성원들의 업무 피로도도 자연스럽게 내려가는 것 같습니다.

 

[모집 분야 및 상세한 업무 내용]

Q. 모집분야는 어떻게 되나요? 모집분야에 대해서 오픈서베이 에서 바라는 인재상에 대해서도 알려주세요.

A. 여러 분야를 채용중이지만, 현재는 개발팀 채용에 집중하고 있습니다. 구성원 간 서로 자극을 주거나 보고 배우면서 함께 성장할 수 있는 분이라면 오픈서베이 개발팀이 바라는 인재상에 아주 가깝지 않을까 싶습니다.

Q. 이 회사에 입사하기를 희망하는 분들이 반드시 염두에 둘 사항은 어떤 것이 있을까요?

A. 채용을 할 때 하나의 업무만을 고집해서 ‘이거 아니면 못해’라는 마인드를 가진 사람보다는 업무를 대할 때 능동적으로 이것도 해보고 싶고 저것도 해보고 싶은 긍정적인 욕심을 가진 사람을 더 선호하는 편이에요. 그래서 채용 과정도 좀 더 꼼꼼하게 설계하고 진행하는 편입니다.

Q. 채용 과정에 대해 말씀해주세요.

A. 개발자를 기준으로 채용 과정은 서류 전형 뒤 1차 실무진 면접, 2차 경영진 면접 후 최종 합격의 과정으로 채용됩니다. 입사한 주에는 ‘부트캠프’라는 신규입사자 교육을 진행합니다. 회사 제품 및 서비스 소개, 시스템에 대한 설명, 마케팅 리서치 기초 교육 등을 진행하고, 마지막 세션에는 우리 회사가 보유한 제품을 직접 체험할 수 있도록 설문을 만들고 진행해볼 수 있는 기회도 제공합니다. 최근에는 신입사원을 위한 가이드북을 따로 제작하여 사회생활을 처음 하는 분들도 잘 적응할 수 있도록 이해를 돕고 있습니다.

개발자 김경만 님

개발자 김경만 님

[현직자 및 관련 직무 소개]

Q. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

A. 5년차 개발자 김경만 이라고 합니다. 회사에서는 영어이름 ‘조셉’으로 불리고 있습니다. (웃음) 오픈서베이에서 오베이 어플리케이션 서비스의 전반적인 시스템 개발 및 유지보수를 담당하고 있습니다.
*오베이는 국내 1위 모바일 리서치 오픈서베이 패널로 활동할 수 있는 설문조사 어플리케이션이다. 국내에서 모바일 패러다임이 막 시작된 지난 2012년 출시했으며, 2019년 8월 기준 오베이 3.0 최신 업데이트 버전을 iOS 앱스토어 및 구글 플레이 스토어에서 서비스하고 있다.

Q. 입사를 하게 된 경로와 이유에 대해 말씀해주세요.

A. 타 회사에서 병역특례를 하다가 발전을 위해 이직을 결심한 때, 오픈서베이라는 서비스와 회사를 알게 되어 지원하여 입사했습니다. 여러 구인구직 매체를 통해 회사평을 검색해보던 차에 ‘리서치 업계의 게임 체인저’ 라는 문구를 보고 입사를 결심하게 되었습니다. 개발팀으로 입사하고 나서는, 문제를 대하는 태도부터 일을 하는 방식까지 여러 군데에 녹아있는 개발 문화를 접하고 배워나가고 있습니다. 다니다보니 장점이 많아서 지금은 병역특례가 끝난 뒤에도 이직 생각 없이 계속 다니고 있어요.

근무 중인 개발자 김경만 님

근무 중인 개발자 김경만 님

 

[현직자가 말하는 근무환경과 경험 및 조언]

Q. 이 회사에서 일을 하게 될 개발자는 어떤 업무를 하게 되나요?

A. 오베이 어플리케이션 서비스 및 오픈서베이 설문 운영 서비스의 전반적인 시스템 개발 및 유지보수를 담당하게 됩니다. 어플리케이션을 통해서 오픈서베이 패널로 활동하면서 다양하고 재미있는 설문을 받아보실 수 있는데요. 개발자는 많은 패널들이 가장 만족스럽고 원활하게 어플리케이션을 이용할 수 있도록 도움을 줍니다.

Q. 이 회사에 입사하기를 희망하는 개발자분들이 반드시 염두에 둘 사항은 어떤 것이 있을까요?

A. 개발자로 취업 준비를 할 때를 떠올려서 이야기 드리면 좋을 것 같아요. 개발자라면 어느 정도 정형화 된 준비들이 있어요. 예를 들어 알고리즘 공부(문제 풀기), 글을 쓰기(블로그), 코드를 작성하고 배포하기(사이드 프로젝트/깃허브), 오픈소스에 기여해보기, 개발 관련 책 읽고 공부하기 등의 활동입니다. 또한 면접을 앞두고 급히 이력서를 정리하지는 않았어요. 급하게 공부해서 외워간 지식은 실제로 면접에서 나의 역량으로 표현되기는 힘들거든요. 시험공부나 운동처럼 평소에 꾸준히 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 면접 해보면 대화하는 시간이 길기 때문에 급하게 준비 한 사람인지 꾸준히 준비해온 사람인지 보여요.

Q. 개발자가 바라본 회사의 근무 분위기는 어떤가요?

A. 개발팀의 전반적인 업무 방식과 과정에 대한 신뢰와 만족감이 높은 편이예요. 예를 들어, 문제를 추적하고 해결하는 과정들에서 보통 개발팀의 업무는 만들어놓고 운영하면서 문제가 발생하면 그걸 찾아서 해결하는 게 대부분이거든요. 그런데 현재 회사에서는 문제를 찾는 과정에 초점을 두고 이를 지원하기 위한 시스템이 잘 갖추어져있습니다. 덕분에 문제를 발견하고, 발견된 문제를 바탕으로 정확한 해결책을 찾아 패치를 진행할 수 있게 되어있고 이 과정을 중요시하는 문화 덕분에 큰 성장을 하고 있습니다.

Q. 복지제도는 어떤가요?

A. 일단 앞서 인사담당자 최윤정 님이 말씀해주신 것처럼 자유롭고 수평적인 조직문화 속에서 나오는 다양한 복지제도가 있어요. 자유로운 연차와 휴가사용, 1인가구나 맞벌이 부부를 위한 재택근무제 시행, 주말 공휴일 근무 시 대체 휴가지급이 대표적입니다. 회사에서 개발자로서 일과 개인 생활을 병행할 수 있도록 배려해주고 있어요.

Q. 회사를 다니면서 인상 깊었던 부분은 어떤 것이 있나요?

A. 올해 굉장히 강렬하고 인상적인 경험이 하나 있어요. 바로 올해 4월에 전사적으로 다녀온 하와이 워크샵입니다. 이 워크샵이 특히 인상 깊었던 이유는 18년도에 전사적으로 세운 매출 목표가 있었는데 모든 구성원의 노력을 통해 이뤄냈거든요. 목표 달성 공약 실현 차 다녀왔어요. 이렇게 성공해내고, 구성원들과 함께 하와이에 워크샵을 갔던 기억이 인상 깊게 남아있습니다.

Q. 실무 중에 어려웠던 부분이 있나요? 있었다면 어떻게 극복했나요?

A. 누구나 그렇지만 입사하고 나서야 처음으로 해보는 일들이 있습니다. 이전에 경험해보지 못했던 문제들을 대면하고, 해결해야하는 상황이 되면 굉장히 헤매게 됩니다. 회사에 소속된 사람으로서는 문제를 스스로 해결해내야 하잖아요. 그런데 이전에 직접 해보지 못했던 것을 맞닥뜨리게 될 때면 심적으로 부담감이 커져요. 그렇지만 주변 동료들의 도움을 받으면서 성장해나갔습니다.
최근에는 회사가 커지면서 조직이 점점 커지고, 분리되고 하는 과정을 겪고 있는데요, 이것도 제 개인적으로는 어려운 일중에 하나였습니다. 늘 하던 대로 하는 게 아니라 새로운 프로세스를 만들고 적응해가야 하니까요. 저는 이런 때를 제 커리어에서 또 언제 겪어볼 수 있겠나 라는 심정으로 지켜보고, 배워나가고 있습니다.

Q. 이 회사에서 일을 시작하게 될 개발자 분들에게 조언 한마디 부탁드려요.

A. 개발자는 아무래도 취업이 끝이 아니고, 커리어 끝까지 공부를 꾸준히 해야 한다는 생각으로 준비하고 일을 시작하시는 것이 좋습니다. 개발이라는 직업의 특성상 하다보면 지치고 쉽지 않은 일이지만 크게 두 가지로 말씀드릴게요. 첫 번째로는, 취업 후에도 꾸준히 공부하는 게 중요하다는 걸 잊지 않으면 좋을 것 같아요. 취업이 되더라도 앞으로 개발/운영 업무를 하기 위해 필요한 지식은 정말 많기 때문이죠. 취업만 되면 끝이라는 생각으로 개발자 준비를 한 친구들은 오히려 나는 이 길이 아닌가봐 같은 생각을 하며 개발자로서의 커리어를 포기하는 경우를 봤어요. 꾸준히 공부를 할 용기를 갖추는 것이 개발자로서는 중요합니다. 두 번째로 본인의 역량보다 기준을 낮춰 어디서라도 일을 해야지 보다는 준비과정이 길더라도 철저히 준비해서 꼭 원하는 회사를 가야 합니다. 개발자로서의 목표가 있고, 그 목표를 성취하는 과정은 정말 중요합니다. 취업 기간보다 앞으로 개발을 하면서 살아갈 시간이 훨씬 기니깐, 커리어를 잘 쌓아나갈 수 있도록 준비하는 게 중요합니다.

오픈서베이 사무실 전경과 직원들의 휴게시간 모습

오픈서베이 사무실 전경과 직원들의 휴게시간 모습

회사명(주)오픈서베이
회사분야스타트업
회사슬로건모바일 시대에 걸맞는 기술/중심의 데이터 민주주의
주소서울시 서초구 서초대로78길 5 대각빌딩 10층 (강남역 8번 출구)
실근무지서울시 서초구 서초대로78길 5 대각빌딩 10층 (강남역 8번 출구)
모집직종1. Front - end 개발자 / 2. back - end 개발자
채용예정인원모집직종 각 1~2명
근무내용
1. front-end 개발자
• 설문 응답 UI, 문항 편집 UI, 결과 리포팅 UI 등 오픈서베이 front-end 개발

2. back-end 개발자
• 오픈서베이의 신규 프로젝트 / Product 개발
• 오픈서베이의 설문 편집, 설문응답을 포함한 다양한 데이터수집과 자동화 분석 시스템 등의 개발
• B2C와 B2B 서비스 개발
고용형태정규직
4대 보험 유/무
급여평균연봉 대략 3800만원 (19년 11월 잡플래닛 데이터기준)
근무시간09:00~10:00 사이 자유롭게 출근, 8시간 일하고 퇴근
휴일휴가연 15일 지급 (근로기준법 의거) / 대체휴가 제도 운영 / 3년, 6년 근무 시 리프레시 휴가 지급
복리후생자유로운 연차,휴가 사용 / 재택근무,육아휴직,출산휴직 가능
지원자격html, css, javascript에 대한 이해 / front end 개발 경력 3년 이상 혹은 이에 준하는 역량 / react 개발 경험 / Git, 이슈 관리 툴, Slack 등 협업도구에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 / 웹서비스 성능 관련 최적화 경험
모집기간상시채용
전형과정서류심사→1차면접(실무진)→2차면접(경영진)→채용
지원방법이메일 접수 (recruit@opensurvey.co.kr)
홈페이지www.opensurvey.co.kr
전화02-590-2110
이메일recruit@opensurvey.co.kr
기타
1. 오픈서베이 개발팀 소개
오픈서베이 개발팀은 기술을 중심으로 오래된 산업인 설문 비즈니스를 혁신해 왔습니다. 
대기업의 전유물이던 소비자 조사를 빠르고 쉽게 만드는 것을 시작으로, 소비자 데이터를 보는 새로운 기준을 계속해서 제시하고 있습니다.

- 오픈서베이 설문 서비스
• 구글 독스처럼 쉽고 간편하게 설문을 만들고 편집하기 위한 최적의 에디터 툴을 개발합니다.
• 방대한 설문 데이터 처리를 위한 고도화된 분석 엔진을 개발합니다.
• 설문 결과를 그래프 형태로 자동 시각화해주는 결과 리포팅 시스템을 개발합니다.

- 오베이 앱 서비스
• 오베이 앱 유저 대상의 실시간 설문 타겟팅 시스템을 고도화합니다.
• 설문 응답 및 샵 기능 등 설문 앱의 표준 UI/UX를 고민하고 개발합니다.
• 오베이를 통해 수년간 함께한 100만 패널과 좋은 관계를 지속하기 위한 완성도 높은 앱을 개발하고 운영·관리합니다.

- 개발 스택
• 오픈서베이는 주요 시스템에 springboot, react, jpa, jooq, spring cloud 등을 활용하며, 구현 언어로 java, groovy, python, js를 사용합니다.
• 2019년 기준으로 누적 10억 개 이상의 설문 응답 데이터 및 비정형 데이터가 누적되어 있으며, 
  데이터 저장소 및 캐시로 mysql, elasticsearch, redis 등을 활용합니다.
• 이외 모든 개발 업무 프로세스에 slack, gitlab, graylog, whatab, jenkins 등을 활용해 협업 및 배포·모니터링 환경을 구축하고 운영합니다.

오픈서베이가 구성원과 함께 하는 키워드는 ‘배움’과 ‘성장’입니다. 
함께 배우고 일하며 성장하는 과정에서 다른 구성원에게 긍정적인 자극을 주면서 
함께 성장할 수 있는 오픈서베이를 만들어 가실 분은 꼭 지원해주세요. :)

2. 혜택 및 복지
- “일과 개인 생활을 병행할 수 있도록 배려하고 있어요” 
• 자유로운 연차/휴가 사용 
• 1인 가구, 맞벌이 부부, 돌봐야 할 가족·반려견/반려묘 등이 있는 사람 모두 필요 시 활용 가능한 재택근무제 시행 
• 주말·공휴일 근무 시 대체 휴가 지급 

- “업무를 더 잘할 수 있게 도와드리고 있어요” 
• 주말 근무 혹은 야근 시 식사비·택시비 지급 
• 토스트·씨리얼·초콜릿 등 식사 대용 간식 무제한 제공 
• 커피머신·우유·콜라·핫식스 등 음료 무제한 제공 
• 업무 관련 도서 구매 100% 지원 
• 자발적 참여가 가능한 다양한 사내 교육 실시 
• 전망 좋은 강남역 1분컷 사무실 

- “누구에게나 활용도가 높은 자유형 복지제도를 운영하고 있어요” 
• 본인·가족·반려견/반려묘 등을 위한 자기계발·여행·운동·의료 등에 자유롭게 활용할 수 있는 현금성 복지포인트 연간 150만원 제공 
• 장기근속자(매 3년) 리프레시 휴가 부여 및 휴가비 지급 
• 생일자 3시간 조기 퇴근