(주)자락당


세상의 모든 것은 중고가 된다넘버원 자원재순환 플랫폼 자락당(=마켓인유)

글/고다은(goda2016@naver.com)
사진/장지경(mikkyfoto@naver.com)

남의 손을 한 번 거친 중고도 이곳을 거치면, 트렌디한 물건으로 변신한다. 바로 세컨드핸즈(중고)매장 ‘마켓인유’에서다. 세련되고 감성적인 인테리어에 반해 인터뷰를 하러 왔다는 사실을 잊고 구경했다. 한 번도 안 가는 사람은 있어도 한 번만 가는 사람은 없을 것 같은 마켓인유, 그곳을 만든 자락당은 어떤 곳일까?

[인사담당자 및 회사소개]

*자락당은 세컨드 핸즈 제품을 판매하는 ‘마켓인유’ 라는 가게를 운영하는 회사입니다.

지후석팀장

지후석팀장

간단한 자기소개 부탁드려요.

지후석(이하’지’로 표기): 자락당 전체 운영을 총괄하는 팀장을 맡고 있는 지후석 팀장이라고 합니다. 마켓인유를 맡게 된 지 2년 됐습니다.

어떻게 입사하게 되셨나요?

지: 컨설팅 회사를 다니다 재미가 없어 그만두고 개인 사업을 하다 만난 분의 소개로 들어오게 됐습니다. 경영의 전반적인 일을 하고 싶었는데 총괄을 하는 것이 매력적이었어요. 사회적 기업이다 보니 일 자체가 사회에 의미 있는 일이니까 일을 하는 이유에 대해 고민할 필요가 없어서 하게 됐습니다.

자락당 설립 이유는 무엇인가요?

지:‘살면서 많은 것이 필요한 게 아니구나’를 대표님이 스리랑카에서 대체 복무를 하며 느끼셨다고 합니다. 학교로 돌아와서 플리마켓을 시작했던 게 ‘스누 마켓’이라고 규모가 커졌습니다. 졸업하면서 그런 것들을 더 지속하고 싶다는 생각에 회사를 만들었다고 해요.

자락당의 앞으로의 비전이나 목표를 말씀해주세요.

지:넘버원 자원재순환 플랫폼이 목표입니다. 고객들이 옷을 가지고 오면서 재판매하는 옷들을 구매하시고 혹은 사회적 기업이나 업사이클링 등 입점해있는 기업들의 제품을 구매하면서 자원재순환 플랫폼의 큰 축을 담당하고 싶습니다.

여러 기업과 협업을 하고 있는 부분이 있나요?

지:작년 6월에 현대백화점에서 먼저 연락이 와서 플리마켓을 했어요. 입점업체도 다 같이 갔죠. 간헐적으로 외부업체와 하는 경우도 있습니다.

 

[회사 근무 환경 및 조직 문화]

지후석팀장

지후석팀장

인원 구성은 어떻게 되시나요?

지:대표님, 총괄팀장(저), 데이터 백오피스 실장님, 온라인 몰, 매장 정직원이 2명씩, 물류창고 인원 이렇게 나누어져 있어요. 연령대는 2-30대 정도, 성비는 남자 4명, 여자 5명으로 여자 분이 한 분 더 많아요

직원들 근무시간은 어떻게 되나요?

지:업무시간은 주 40시간을 지키고 있어요. 초과근무가 발생하는 경우는 시간으로 보상을 하고 있어요. 나머지는 근로기준법에 따르고 있어요. 별도의 공간을 마련하기가 어려워 휴게공간은 없습니다. 최대한 앉아서 쉴 수 있게 배려하고 있어요.
출근시간은 매장마다 조금씩 다릅니다. 사무실은 10시부터 19시, 망원역은 두 조로 나눠져 11시 반 오픈 8시간 근무/1시 반 오픈 8시간 근무, 서울대점은 10시 오픈 7시 마감, 학동점은 11시 오픈 8시 마감으로 이루어집니다.
망원점 같은 경우는 주말에도 오픈을 해서 스케줄을 짜서 근무 하고 있어요. 일상생활에 지장이 없도록 스케줄은 한 달 전에 나옵니다. 특별한 가족행사나 휴가를 간다면 조정하고 급한 업무가 있으면 빼 주죠.

서울대, 망원역, 학동역 세 개 매장이 있는 데 각각 차이가 있나요?

지:망원점은 유입인구가 많은 특성상 깔끔한 편집숍 같은 느낌으로 기획하였고 학동점은 자락당의 폭증한 물량을 감당할 수 있는 물류 창고와 주변에 회사가 많아 직장인들을 대상으로 기획했습니다. 서울대점은 교직원이나 학생을 위한 옷들로 기획했습니다.

특별한 복지나 문화가 있나요?

지:같이 책을 읽으려는 문화를 만드는 중이라 필요한 책이 있으면 신청하면 사줘요. 간식비도 한 달에 인당 얼마씩 따로 측정, 회의비도 따로 있습니다.
휴가를 사용할 때 이유를 물어보지 않아요. 언제 사용할 것인지만 말을 하면 됩니다. 대체 자원은 본인이 구해보고 안 되면 저에게 얘기해서 조정합니다.

 

[모집 분야의 상세한 업무 내용]

마켓인유 내부 1

마켓인유 내부 1

매장 운영 관리 일이 정확히 어떤 업무인가요?

지:매장의 점장을 뽑는다고 생각하시면 됩니다. 오프라인 매장이 주이기 때문에 매장 간의 물리적 거리가 있어요. 기본적으로 고객 서비스마인드가 잘 갖춰진 분을 원해요. 새로 내는 지점의 점장을 뽑는 것을 목표로 하고 있어요.

새로 뽑으시는 분은 어느 지점에서 일을 하게 되시나요?

지:처음부터 새로운 지점에서 일을 하는 것은 어렵기 때문에 망원점에서 트레이닝을 받습니다. 익숙해지면 학동점에 와서 점장으로서 트레이닝을 한 번 더 받습니다. 학동점에서 트레이닝 받는 동안 새로운 지점을 오픈할 예정이에요.

경력직을 뽑는 데 최소한의 기준이 있을까요?

지:의류 브랜드 매장에서 최소한 2년, 가급적 3년 이상의 경력이 있었으면 좋겠어요. 사회적 기업이라는 가치와 맞는 분이 들어오는 게 중요하죠. 환경적인 이슈에 대해 혁명가일 필요는 없지만 그 부분을 고민하는 데 거부감이 없으셨으면 좋겠습니다.

어떤 마인드를 가진 분을 원하시나요?

지:수평적인 마인드가 있으신 분이면 좋겠습니다. 20대 직원들이 주가 되다 보니 경력직을 뽑으면 상대적으로 나이가 있으신 분일 수 있어요. 기존 구성원들과 잘 어울릴 수 있으면 좋겠습니다. 의류매장이 아니더라도 매장관리에 책임을 가지고 일해 본 경험이 있는 매니저급 경력직을 구합니다.
매번 새로운 제품들이 들어오고 그걸 매장에 적용할 수 있는 기획 능력이 있었으면 좋겠어요. 마음껏 펼칠 수 있게 최대한 권한을 주려고 해요.

지원하는 분들 중 이것만은 생각해 보고 왔으면 좋겠다 하는 부분이 있나요?

지:매장업무가 육체적인 노동 강도가 높은 편은 아니지만 고객의 물건을 매입하는 과정에서 마찰이 있어요. 그 부분에 정신적인 긴장감이 좀 있습니다. 그런 것들이 기존의 매장관리와는 조금 다를 거라는 것을 알아주셨으면 합니다.

자락당에서 일을 하며 얻어 갈 수 있는 부분은 무엇인가요?

지:최대한 권한을 많이 주어 다양한 것들을 본인의 주도하에 실행해 볼 수 있습니다. 사회적 기업이라는 의미가 있는 곳에서 일을 하고 성장하는 기업과 일을 할 수 있는 기회라는 것이 일반적인 판매직과는 차별점이 있죠.

전반적인 채용 과정은 어떻게 되나요?

지:서류를 보고 바로 대표님과 면접을 볼 수 있고 혹은 저와 면접을 본 뒤에 할 수 있어요. 길어야 3단계라고 생각하시면 될 것 같아요. 면접은 1 대 1로 이루어집니다.

면접에서 주로 어떤 것을 보시나요?

지:본인이 어떤 일을 해왔느냐가 중요합니다. 그리고 사회적기업과 자원재순환이라는 가치를 추구하다 보니 평소에 그런 것에 대해 어떻게 생각을 하고 있고, 취지에 어떻게 동의를 하는지가 궁금합니다. 면접 진행이 정형화돼 있지 않아요. 서로 대화를 하면서 제가 지원자를 알아가고 지원자도 저희를 알아가는 부분이라고 생각합니다.

마지막으로 이 글을 읽는 분들에게 하시고 싶으신 말이 있으신가요?

지:원하는 스펙에 비해 급여를 많이 드리는 편은 아닌 것 같아요. 2200~2400만원 사이로 수습기간 3개월은 80% 로 지급합니다. 급여도 중요하지만 가치를 공유할 수 있다는 것에 중점을 두셨으면 좋겠습니다. 그리고 젊은 나이에는 보통 주어진 일을 하는 경우가 많잖아요. 본인의 역량과 의지만 있으면 많은 것들을 주도적으로  할 수 있다는 걸 알고 많이 지원해주셨으면 좋겠습니다.

 

[현직자 및 관련 직무 소개]

임선은매니저

임선은매니저

간단한 자기소개 먼저 부탁드릴게요.

임선은 (이하 ‘임’ 표기) : 저는 학동 점장으로 있는 임선은 매니저라고 합니다. 1년 반 정도 일을 했습니다.

어떻게 입사하게 되셨나요?

임: 성격상 싫은 것을 하는 게 안 맞았습니다. 할 수는 있지만 스트레스가 크더라고요. 또 낯을 많이 가려서 일반 회사 생활을 하는 것이 힘들었어요. 그러다 보니 작게 시작해서 회사와 함께 성장 해나가는 사회적 기업이나 스타트업에 입사를 하고 싶었습니다. 작년 초에 서울잡스에서 자락당을 처음 알게 됐어요. 기사에서 대표님이 공유라는 주제로 뻗어나가는 가지들 중 공유 주택 사업이 눈에 띄었어요. 건축도 좋아하고 옷에 관심도 많아서 여기 가면 매장관리만이 아니라 다른 쪽으로도 활동할 수 있는 일이 많겠다는 생각이 들었어요. 그 당시에도 어느 일이 맞는다는 확신이 있는 건 아니어서 뻗어나갈 수 있다는 장점이 크게 와 닿았어요. 내용을 보고 한 번 해보고 싶어서 지원을 했어요. 그리고 합격을 했죠.

세상 모든 것은 중고가 된다

세상 모든 것은 중고가 된다

원래 환경문제에 관심이 많았나요?

임: 원래는 정말 관심 없었습니다. 그런데 입사를 하고 나니 환경에 관심 있는 직원들이 많으세요. 자연을 지키고 멸종동물 보호하는 제품을 사서 후원 하는 분들이 있어요. 들어오고 나서 관심이 더 생겼어요.

매장 운영을 하며 가장 어려웠던 부분이 있나요?

임: 서비스나 판매, 관리직에 일해 보는 게 처음이고 낯도 가려서 걱정되긴 했습니다. 그런데 일적으로 대하니까 오히려 그 부분은 괜찮았습니다. 오히려 점장으로서 파트 타이머 분들을 뽑는 것이 어려웠습니다. 첫날 그만두신 분도 있었거든요. 여러 시행착오를 겪고 지금은 좋은 분들과 일을 하고 있습니다.

입사 후 좋았던 점?

임: 자락당 입사 전 일했던 곳이 일 자체가 많지 않고 매일 같은 일을 했어요. 주도적으로 할 수 있기보다 주는 일을 했어야 했죠. 자락당은 무언가를 하겠다고 하면 할 수 있는 곳이고 그런 분위기를 만들어 주는 곳이에요. 그리고 손님 중 자주 오시는 분들 중 먹을 걸 갖다 주시는 분, 감사하다고 연락을 주시는 분들과의 교류에서 보람을 얻습니다.

회사 분위기는 어떤가요?

임: 직원 관계가 수평적이라고 느낍니다. 불편한 점이나 개선할 점을 편하게 말할 수 있어요. 휴가를 쓸 때 사유 없이 쓰는 문화도 좋습니다.

근무 강도는 어떤가요?

임: 근무 강도가 약한 편은 아닌 것 같아요. 내내 서서 일을 하는 것은 아니라 체력적인 업무 강도는 중간 정도인 것 같고요. 작은 회사다 보니 해야 할 업무가 많아서 그 부분이 힘들 때도 있습니다.

자락당 입사를 어떻게 준비하셨는지

임: 관련 직무에 일해 본 경험이 없었지만 그럼에도 불구하고 자락당과 왜 맞는지 자기소개서와 면접 때 잘 말하려고 했습니다. 예를 들어 플리마켓을 다녀본 경험이 많아 세컨드 핸드 옷에 굉장히 관심이 많다는 것을 풀어냈어요. 또한 플리마켓에서 어떤 옷이 어떻게 해야 잘 팔리는지 많이 봤다는 것을 어필했죠.

어떤 사람이 지원하셨으면 좋겠나요?

임: 스스로 해야 하는 부분이 많아 쉽게 생각하지 않으셨으면 합니다. 가치를 중요시 여기는 사람이었으면 좋겠어요. 같이 일하시는 분들도 돈이라는 가치보다 다른 가치를 위해 일하고 있기 때문에 애사심이 높다는 걸 알아 주셨으면 합니다.

이 기사를 보시는 분들에게 해주고 싶은 조언이 있다면?

임: 직무를 뽑을 때 나이 제한 같은 요건이 있잖아요. 파트타이머 공고에서 제한한 것 이상의 나이가 있는데 지원해도 되냐고 연락 온 분이 있었어요. 그리고 지금 같이 일을 하고 있거든요. 어떤 조건을 보고 ‘난 안 될 것 같아’라고 하지 말고 일단 지원하셨으면 좋겠어요. ‘하고 싶다‘라는 생각이 들면 열려있으니까 지원을 하시면 좋겠습니다.

마켓인유 내부 2

마켓인유 내부 2

자락당의 인터뷰가 끝나고 앞서 하지 못한 옷 구경을 실컷 했다. 결국 내 손에는 마켓인유의 물품이 들려있다. 마켓인유의 새로운 지점이 우리 동네이길.

 

* 자락당 대표님의 인터뷰가 궁금하다면?

작년의 인터뷰 기사를 참고해주세요:)

https://seouljobs.net/recruit/jarakdang-2/

회사명 (주)자락당
회사업종 유통, 도소매
회사슬로건 Better Than New
근무내용 #매장 판매 및 관리(점장)
-마켓인유 제품 판매
-중고물품 거래 응대
-손님 응대
-기타 마켓인유 기획
-파트타이머 관리
모집직종 매장 판매 및 관리
고용형태 정규직, 경력
급여 2,200~ 2400만원 ( 3개월 수습기간 80% )
근무지 수습기간 - 마켓인유 망원역점 (서울시 마포구 월드컵로 14길 33, 1층 ) / 이후 기간 -학동역점 (서울시 강남구 학동로 117, 지하 1층 학동역 6번 출구 앞) 혹은 신규매장
근무시간 주 40시간 (10:30 ~ 19:30, 단 매장에 따라 요일 및 시간이 상이)
4대 보험 유/무
휴일휴가 15일
복리후생 간식비, 도서구입비
지원자격 매장경력직
요구 인물상 자원재순환 활동에 관심을 가진, 프로페셔널한 마인드의 소유자
모집기간 20180820 ~ 20180930
채용예정인원 매장 판매 관리 1명
전형과정 서류 면접→담당자 면접→대표면접
홈페이지 www.marketinu.com
전화 070-4645-7715
이메일 u2matrix@marketinu.com
기타 *지원방법
-이메일(u2matrix@marketinu.com)로 서류 제출

*우대사항
-취약계층(1년 이상 장기 실업자, 취업성공패키지 수료한 청년, 경력단절여성)