이씨플라자(주)


해외 무역을 원하는 기업의 오른팔이 되어주고 싶은 이씨플라자(주)

글/성민경(puremin67@gmail.com)
사진/이민경(min5199@naver.com)

업체들에게 더 많은 무역의 기회를 제공하고 싶다는 이씨플라자(주). 다년간의 노하우로 해외 마케팅 서비스를 제공하는 이씨플라자를 만나 자신감 넘치는 이야기를 들어보았다.

[담당자 및 회사소개]

인터뷰에 성실히 임해주고 계신 담당자님.

인터뷰에 성실히 임해주고 계신 담당자님.

Q.대표(혹은 인사담당자)에 대한 소개를 해주세요.
온라인마케팅팀과 연구기획팀에서 팀장을 맡고 있는 이용진이라고 합니다. 추가적으로 신입 직원과 인턴의 면접 총괄을 맡고 있습니다.

Q. 회사에 대해 간략하게 소개해주세요.
이씨플라자는 무역협회에서 분파되어 나온 회사입니다. 처음 분파되어 나올 당시에는 기관이었지만 지금은 사기업으로 전환되었습니다. 기업을 대상으로 해외 무역을 알선하는 B2B 웹사이트를 운영하고 있으며, 알리바바닷컴보다 1~2년 정도 먼저 만들어진 것으로 알고 있습니다.

Q.기업의 연혁에 대해서 간략하게 설명해주세요.
2000년에 한국무역정보통신(KTNET)에서 분사하고 법인을 설립하였습니다. 그 때 당시 중소기업청이 주 고객이었고, 사업은 해외시장조사, 해외 전시회 대행, 홈페이지 제작, 카탈로그 제작, 홍보등이 있습니다. 10여년 전에는 중소기업들 위주가 컸었다면, 지금은 기관을 모시고 기관 밑에의 중소기업들을 대상으로 사업을 진행하고 있습니다. 이씨플라자㈜에 등재되어 있는 중소기업 수가 5만여개 정도됩니다. 2006~2010년 지식경제부 전자무역전문서비스업자 지정, 2016년 Global B2B Alibaba.com 마케팅 대행 수행기관으로 선정되었고 Alibaba Global Service Partner 협약체결이 이루어졌습니다. 현재 KOTRA의 Buykorea.org 검색광고 운영 및 온라인수출전시관 운영 수행하고 있습니다. 또한 14년 연속 중소기업청 수출기업화 사업 수행기관으로 선정되기도 했습니다.

Q. 회사가 진행하고 있는 서비스에 대해서 구체적으로 알 수 있을까요?
중소기업 업체를 위해서는 해외전시회 대행이라던가, 외국어 홈페이지 제작을 도와드리고 있습니다. 홈페이지 제작은 일반 블로그와는 다르게, 무역사이트를 만들어야 합니다. 그 분야에 저희가 강점을 가지고 있고요. B2C사이트도 운영하면서 중소기업을 대신해서 무역대행을 해드리고 있습니다. 추가적으로는 단순히 사이트를 만드는 것으로 끝나는 게 아니라 홍보를 어떻게 할 것인지 마케팅을 어떻게 할 것이지 등 기반된 모든 활동을 도와드리고 있습니다. 홍보를 하고 난 다음에 바이어 컨택이 이루어지면 어떻게 계약 단계까지 진행 할 수 있는 지에 대한 전반적인 작업을 하고 있습니다.

이씨플라자 소개. 출처:이씨플라자 홈페이지

이씨플라자 소개. 출처:이씨플라자 홈페이지

Q.내년 목표는 어떻게 되시나요?
목표 대상 기관은 한국관광공사, 서울시 등을 생각하고 있습니다. 그 기관들과 협력해서 기관들 산하의 중소기업들을 도와주는 것이 목표입니다.

Q.최근에 주력하고 있는 서비스가 있을까요?
최근에 주력하고 있는 서비스는 코트라와 하고 있는 프로젝트 입니다. 지난 주에는 코트라의 수출 첫걸음지원팀의 프로젝트를 수주하여 수행 중입니다. 내수기업분들은 해외유통 관련지식을 많이 알지 못하세요. 게다가 국내의 한글 페이지 밖에 없는 기업들도 계시는데 그분들이 가장 먼저 무역을 하고자 한다면 제일 먼저 영문 페이지가 필요하겠죠. 이런 업체가 1200개 정도가 있고, 이런 업체들을 대상으로 저희가 상품페이지, 무역 관련한 카탈로그 등을 대행해서 만들어 드리고 있습니다. 이렇게 매년 업데이트 되는 중소기업 업체 수가 3000여개 될 것 같습니다.

Q.차별화된 강점이 있나요?
기관을 고객으로 모신다는 게 타 기업과 다른 것 같아요. 보통 저희 업계의 다른 기업들은 업체를 대상으로 일을 하거든요. 저희는 기업과 중소기업 사이에서 다리 역할을 하기도 하고요. 기관과 함께 일하기 때문에 이씨플라자의 재정안정성은 믿을 수 있죠. 왜냐면 기관은 국가의 세금으로 운영되기 때문에 망할 확률이 적거든요. 또 아까 앞에서 말씀드렸듯이 B2B사이트를 운영하고 있다는 점도 차별화 된 강점이라고 볼 수 있어요. B2B사이트를 운영하는 회사가 저희 회사 포함해서 2개밖에 없습니다.

 

[회사의 근무환경 및 조직문화]

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이씨플라자의 회사 전경.

Q. 근무시간은 어떻게 되나요?
주 5일 근무이고요 매일 8시간씩 근무해서 주 40시간 근로 하는 게 규정이에요. 9시까지 출근하고 6시에 퇴근하고요. 중간에 점심 시간이 1시간 있습니다.

Q. 초과근무도 있나요?
초과 근무가 어쩔 수 없이 있기도 한데요. 반드시 다른 방식으로 보상 드리려고 해요. 저희는 연장근무를 자랑스러워하기 보다는 연장근무를 하면 미안해하고 창피해하는 문화를 만들고 싶어요. 이건 제 팀의 문화인데 업무시간에 집중하여 일하고, 무조건 6시에 퇴근하려고 해요. 팀마다 조금씩 다른 부분은 있어요.

Q. 야근수당은 따로 지급이 되나요?
아마 야근 수당이 따로 지급되지는 않아요. 다른 방식으로 혜택을 주는 걸로 알고 있어요. 야근을 하게 되면 그 다음날 늦게 출근을 한다던가요. 최대한 하루에 8시간을 유지하려고 해요.

Q.생리휴가나 육아휴직 사용하신 적 있나요?
생리휴가 사용은 계획 중에 있어요. 아직은 연차를 이용합니다. 육아휴직은 많이 사용하는 것으로 알고 있습니다. 지금은 바뀌고 있지만 예전 저희 회사에 대해 삼십대 아이 가진 여성이 다니기 좋은 회사라는 평을 본 적이 있을 정도예요. 최근에도 육아휴직을 마치고 복직한 분이 계셨지만, 안타깝게도 복직 후 몇 개월 후에 퇴직하셨어요.

Q.연차휴가는 어떻게 되나요?
일 년에 15일이 주어지고, 자유롭게 쓰게 합니다. 입사 후 3년마다 1일씩 더 부가가 됩니다. 저희는 하루라도 남기지 않고 쓰려고 하는 분위기에요.

Q.직원 수, 연령대는 어떻게 되나요?
대략 75명 정도 되어요. 계약직과 인턴 포함하면 95에서 100여명 정도 됩니다. 연령대는 조직마다 다르긴 한데요. 신입직원이 많은 부서는 당연히 연령대가 낮고요. 평균 연령이 30대 중반 정도 될 것 같아요. 제가 맡고 있는 조직인 온라인마케팅팀과 연구기획팀은 20여 명 으로 되어있는데, 거의 20대예요. 개발조직은 30대 중후반 정도 될 것 같아요. 성비는 남녀 비율이 7:3 정도 됩니다.

Q. 평균 근속 년수는 어떻게 되나요?
좀 긴 편에 속하는 것 같아요.적어도 5년은 넘을 것 같아요. 여기 옆에 계신 백상미 대리님도 근무하신 지 7년 정도 되셨고요. 저도 5년 정도 됩니다. 팀장님들 중 10년 넘으신 분들도 있고요. 초창기 멤버들이 고스란히 계신다고 볼 수 있어요.

사무소 내 옥상에 위치한 휴게 공간.

사무소 내 옥상에 위치한 휴게 공간.

Q. 사내에 휴게 공간이 있나요?
저희가 본사와 사무소로 되어있는데 탕비실이 있으며, 특히 사무소의 옥상 휴게공간이 참 아름다워요.  아마 신입 사원이 들어오시게 된다면 사무소에서 일하게 될 확률이 높아요.

 

[모집분야 및 상세한 업무내용]

Q. 채용하는 분야의 구체적 업무 프로세스를 알려주세요.
저희는 3 가지 부분에서 인원을 상시 모집 하고 있어요. 먼저 마케팅, 두 번째는 디자인, 세 번째는 개발 쪽 입니다. 마케팅에서는 해외 시장 조사나 홍보에 관한 전반적인 과정을 담당하고요. 디자인 같은 경우에는 홈페이지 제작이나 카탈로그 제작과 같은 것들을 합니다. 개발은 B2B플랫폼 서버 개발(SI)이나 개발 후 서버를 관리, 유지하는 (SM)을 하게 됩니다.

Q. 입사하기 위해서 필요한 경험이나 스펙은 어떤 것이 있나요?
먼저 마케팅의 경우에는 해외바이어와 직접 상대 해야 되기 때문에 영어 능력이 필수입니다. 뿐만 아니라 해외시장 조사 할 때 최신정보를 먼저 접해야 하기 때문에 영어 실력이 좀 좋았으면 좋겠어요. 디자인의 경우에는 학벌은 전혀 상관없어요. 수상경력 같은 것들이 있으면 좋죠. 그렇지만 저희 회사에 들어오시면 일단 저희 회사 스타일에 맞추셔야 하기 때문에 하얀 도화지 같은 분들이 오셨으면 좋겠고요. 개발 쪽 같은 경우 기관의 B2B 플랫폼은 자바 언어로 운영되기 때문에 자바 언어를 다루실 수 있어야 돼요.

이씨플라자가 원하는 인재상. 출처:이씨플라자 홈페이지.

이씨플라자가 원하는 인재상. 출처:이씨플라자 홈페이지.

Q. 이 회사에서 일하기 꼭 알아야 하는 것은 무엇인가요?
사실 제가 앞서 채용되기 위해 필요한 것들을 말씀드렸지만, 인성이 제일 중요한 것 같아요. 업무 같은 경우는 저희가 가르쳐 드릴 수 있지만 인성은 그렇지 못하잖아요. 또 저희는 기관차 같은 사람보다 스포츠카 같은 사람을 선호해요. 느리지만 꾸준히 오래가는 기관차보단 놀 땐 놀고 일할 땐 빠르게 내달릴 수 있는 분들이 오셨으면 좋겠어요.

Q. 채용과정에 대해 알려주세요.
먼저 다른 회사와 같이 이력서를 보고요. 그 다음으로는 면접이 3차 까지 있어요. 제가 먼저 1차 인성면접을 보고, 그 다음에 각 팀의 팀장들이 2차 면접을 진행합니다. 그러고 나면 임원진이 3차 면접을 검토하고요. 여기서 일하게 되면 3~4개월 정도 인턴 기간이 있어요. 그 이후 서로 상의 하에 정직원 채용 여부가 결정되어요.

Q.마지막으로 지원자들에게 하시고 싶으신 말씀이 있나요?
외형으로 저희 회사를 판단하지 마시고, 회사의 비전을 봐주셨으면 좋겠어요. 또 서로 신뢰를 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠어요. 저희 기업에 오셔서 일단 직무 경험을 해보시고 좀 더 좋은 방향으로 나가실 수 있으면 좋겠어요.

 

[현직자 경험 및 조언]

인터뷰에 진지하게 임해주시는 담당자님.

인터뷰에 진지하게 임해주시는 담당자님.

Q.간단하게 자기 소개 부탁드려요.
저는 이씨플라자의 연구기획팀 ‘백상미’대리 라고 합니다. 저희 B2B 플랫폼 관리와 리뉴얼 등의 기획업무, 인턴선발 및 인력관련 정부지원사업 업무를 담당하고 있습니다.

Q. 어떻게 회사에 입사하게 되셨나요?
이전 회사가 전자무역 관련 회사였고, 입사 2년 차 쯤에 이직을 생각하고 있었어요.  근데 그 때 제 눈에 띈 회사가 바로 ‘이씨플라자’ 였어요. 같은 업종의 회사들과 회의를 진행한 적이 있었는데 이씨플라자에 대해 듣고 일해보고 싶다고 생각하였습니다.

Q. 일하면서 인상 깊었던 점이나 좋았던 부분, 일하면서 찾은 보람이 있나요?
지금 있는 연구기획팀에서는 하루에도 전 세계적으로 평균 수 십 개 이상의 업체가 저희 홈페이지에 가입을 하고 있습니다.  이런 기업들을 등록시키기 전에 저희는 먼저 검증을 합니다. 스페인, 브라질, 캐나다, 베트남 등등 각지에서 가입을 하는데, 이런걸 보면 어떻게 이씨플라자를 알고 가입하셨을까 하면서 한 편으론 신기하고 사이트를 통해 거래가 발생하면 뿌듯해요.
이전 온라인 마케팅 팀이었을 때도 말씀드리면요. 저희가 기관의 업체와 관련된 일을 진행하면 1200여 개 정도 되어요. 기간 내에 그 업무들을 다 끝내야 하거든요. 기간 내 일을 잘 마무리하고, 기관 담당자분들과 업체분들이 저희가 수행한 결과물을 보고 만족해하시고 연락을 해주시면 너무 기분이 좋습니다.

Q. 실무 중에 구체적으로 어려웠던 부분이 있나요?
지금 있는 연구기획팀으로 온지 아직 5개월 정도 되어서 모르는 부분이 많이 있는데, 그 중 B2B사이트에서 가끔 사기 사건이 발생하기도 해요. 이런 사건들은 다른 나라 업체들끼리 하는 거라 시간도 오래 걸리고 처리하기 힘들 때가 있는 것 같아요.

Q. 입사하기 위해 어떤 준비를 했나요?
저는 신입이 아니라 경력직으로 입사를 했어요. 게다가 제가 7년 전에 입사를 했거든요. 일단 기본적으로는 경력과 관련된 이력서와 면접을 준비했어요.
이와 관련해서 제가 좀 조언을 드릴 수 있을 것 같아요. 제가 인턴 인사도 담당하고 있거든요. 먼저 저희 회사가 어떤 회사인지는 정확히 알고 오셨으면 좋겠어요. 어떤 업무들이 있는지를 보고 왔으면 좋겠어요.

Q. 계속 일하고 싶은가요?
기본적으로 전자무역 업무에 흥미가 있고요, 이번에 발령받은 연구기획팀으로 일 한지 얼마 되지 않아서 더 알아가고 싶어요. 저 스스로도 충분히 업무 진행을 할 수 있고 더 다양한 업무를 해보고 싶습니다.

Q.친한 지인에게 회사를 추천해주고 싶은가요?
저희 회사업무에 관심이 있는 지인이라면 추천하고 싶어요. 능력이 있으면 기회도 주는 열린 회사에요. 인턴이나 신입직원이라도 다양한 업무를 경험해볼 수 있을 거에요. 능동적인 자세를 가지고 일에 대한 욕심을 가진 분들께 추천하고 싶어요. 일하는 즐거움을 느낄 수 있을 거에요.

회사명 이씨플라자(주)
회사업종 전자무역, 전자상거래
회사슬로건 중소기업 최고의 무역파트너
근무내용 * 마케팅: 각 기관(KOTRA, 중진공 등)사업수행, 온라인광고, 기획 등
* 디자인: 웹디자인, 편집디자인
* 웹개발: B2B, B2C 플랫폼 구축∙운영
(JAVA, 웹프로그래밍 / 상품등록, 판매관리)
모집직종 마케팅, 디자인, 웹개발
고용형태 정규직 / 신입 (인턴 후 정규직 전환)
급여 2,600만원
근무지 서울시 강동구 강동대로 143-40(성내동, 신호파크뷰 1층)
근무시간 09:00~18:00
4대 보험 유/무
휴일휴가 연차/15일
복리후생 건강검진, 4대보험, 석식제공, 경조비지원, 장기근속포상
지원자격 마케팅: 각 기관(KOTRA, 중진공 등)사업수행, 온라인광고, 기획 등 /디자인: 웹디자인, 편집디자인/ 웹개발: B2B, B2C 플랫폼 구축∙운영 (JAVA, 웹프로그래밍 / 상품등록, 판매관리)
요구 인물상 긍정적 사고, 적극적 업무진행
모집기간 20171101 ~ 20171214
채용예정인원 마케팅 5명, 디자인 2명, 웹개발 2명
전형과정 1차 서류지원→2차 면접
홈페이지 www.ecplaza.net
전화 02-3433-4246
이메일 smb04@ecplaza.net