(주)와이오엘오

2019-12-02T15:00:02+00:002019. 12. 2.|

직구 시장의 새로운 바람으로 떠오르고 있는 여행의직구

글, 취재: 이소희(sohee-is@naver.com)
취재: 강민지(po_podo@naver.com)
박다연(esderpa@naver.com)

해외에서 제품을 살까 말까 망설이다 그냥 돌아오는 경우가 있다. 돌아와서는 현지에서 사지 못했던 제품에 대해 아쉬움이 남아 직구 사이트를 자꾸만 확인해보게 된다. 많은 사람이 해외의 제품을 쉽고 저렴한 가격에 믿고 거래할 서비스를 원한다. 이들의 요구를 해결해 줄 수 있는 기업 즉, 해외에 가거나 해외에 거주하는 사람들이 판매자로서 직접 해외상품들을 추천하고 구매 대행 해주는 마켓 플랫폼, 여행의직구를 운영하는 기업 ㈜와이오엘오를 만나보았다.

㈜와이오엘오 대표 황유미님(오른쪽)과 재무 및 회계 매니저 서동희님(왼쪽)

㈜와이오엘오 대표 황유미님(오른쪽)과 재무 및 회계 매니저 서동희님(왼쪽)

             

[대표 황유미님]

Q. 대표님과 회사 소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요. 2년 7개월 동안 ‘여행의직구’라는 플랫폼을 운영하고 있는 ㈜와이오엘오 대표 황유미입니다. (주)와이오엘오는 ‘사람과 사람을 통해 새로운 가치를 창출하는 것’을 지향하고 있습니다. YOLO의 의미는 하나뿐인 인생, 도전적이고 진취적인 가치를 추구하며 살자는 의미도 있지만, societY peOple, cuLture, piOnner 의 한 글자씩을 따, 사회, 사람, 문화를 잇는 개척자 정신에 기반을 둔 회사라는 의미도 있습니다.

 

Q. ‘와이오엘오을 설립하게 된 계기는 무엇인가요?

A. 2015년도부터 2년간 직접 해외제품을 구매하고 사다 주는 *크로스 보더 사다 드림 블로그를 운영하며 번 수익금으로 전 세계 여행을 다닌 경험이 있습니다. 해외를 다니며 한국뿐만 아니라 전 세계적으로 글로벌 판매자들의 거래 시장이 점처럼 흩어져 있지만 매우 크다는 것을 알게 되었습니다. 현지에서 살 수 있는 좋은 제품들과 핫딜 정보들을 통해 당시 유행처럼 번진 구매 대행 사업을 시작하게 되었습니다. ‘여행의 직구’ 첫 모델을 17년도에 만들었으며, 마침 대기업 취직에 합격을 포기한 CTO (Chief Technology Officer)와 SNS 마케팅을 잘하던 여행 동료 CMO (Chief Marketing Officer)가 팀원으로 합류하면서 ‘이 직원들이라면 뭐든 함께 성공시킬 수 있겠다, 끝까지 함께 해볼 수 있겠다’는 확신으로 창업하게 되었습니다.

*크로스 보더: 경제 서비스 무역에 관한 서비스 공급 형태의 하나. 세계 무역 기구의 서비스 교역에 관한 일반 협정에 정의되어 있다. 생산이 완료된 서비스 제품이나 생산 요소인 노동과 자본이 국경 간 이동을 통하여 공급된다.  (출처- 네이버국어사전)

 

Q. ‘()와이오엘오’는 어떤 일을 하는 회사인가요?

A. ‘사람과 사람을 통해 마음을 전달하자’라는 신조로 서비스를 만들고 있는 회사입니다. 지금 운영 중인 서비스 이름은 ‘여행의직구’인데요. 사람들이 쉽고 빠르게 해외직구를 이용할 수 있도록 중간에서 구매자와 해외 판매자를 매칭해주는 서비스입니다. 일종의 온라인 플리마켓이라고 보면 될 것 같습니다.

 

Q. ‘여행의직구서비스에 관해서 소개 부탁드리겠습니다.

A. ‘여행의직구’는 69개국의 1만여 명의 글로벌 판매자들을 상인들로 활용하여, ‘크로스 보더 쇼핑 커뮤니티’를 지향하는 서비스입니다. 단순히 해외 판매자를 통한 구매 대행 서비스가 아닌, 전 세계 해외 판매자들이 제공하는 콘텐츠들로 좋은 제품임을 소비자들이 직접 경험할 수 있습니다. 이를 통해 좋은 제품을 언제든 어디서든 구매할 수 있는 쇼핑 커뮤니티의 플랫폼을 지향하고 있습니다. 지금까지 월 *MAU 20만의 트래픽과 전국 쇼핑 앱 순위 20위권대, 안드로이드 급상승 어플 부문 1위를 기록하며, 새로운 구매 대행 문화를 만들어나가고 있습니다.

*MAU: 한 달 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표

 

Q. 서비스에서 가장 중요하게 생각하는 건 무엇인가요?

A. 저희 서비스는 ‘믿음’이 없으면 거래가 이뤄지지 않습니다. 이를 위해 여러 장치를 마련했습니다. 영수증 증명, 안전거래, 등급제 등 제도가 있습니다. 고객 만족과 고객 서비스도 중요한데, 매뉴얼을 둬서 차질 없이 운영하도록 하고 있습니다.

여행의 직구 홈페이지에 나와있는 어플 사진

여행의 직구 홈페이지에 나와있는 어플 사진

Q. 구매 대행, 블로그 직구 등의 서비스와 경쟁자일 텐데, ‘여행의직구만의 강점이나 차별점이 있나요?

A. ‘여행의직구’라는 서비스는 복잡한 직구의 과정을 ‘상품 정보입력, 판매자 매칭, 결제’라는 3단계로 간단하게 줄여 쉽게 물건을 주문할 수 있습니다. 소비자가 원하는 날짜에 귀국하는 해외 판매자와 ‘매칭’을 통해 빠른 배송을 받을 수 있어, 경쟁사에 비해 높은 경쟁력을 갖게 됩니다. 1분 만의 나만의 마켓을 만들고 30 초안에 상품을 쉽게 등록할 수 있어요. 또 개인 간 거래이다 보니 메신저나 따로 요청사항을 반영할 수 있게 요구에 따라 제품을 만들어주는 일종의 맞춤 제작 서비스로 일반 소비자 간에 직접 거래하는 전자상거래를 내 손안에서 할 수 있습니다.

 

Q. 창업을 시작하는 과정은 간단해 보이지만, 서비스 기획부터 제품개발 등 경험이 없는 상태에서 창업하기까지 어려움은 없었나요?

A. 시작부터 지금까지도 어려움이 많습니다. 아무래도 기존에 없던 시스템을 처음 만들다 보니 다양한 어려움에 직면했습니다. 관세청 문만 약 1년 동안 두드린 것 같습니다. 변호사를 통해 조언도 들어보았습니다. 또한, 학생 때 창업을 하다 보니 회사를 만드는 것부터 시작해서 인사 체계를 하나씩 지금도 구축해나가는 중이에요. 팀원들이 자기 업무를 잘할 수 있게 회사의 구조를 만들어가는 것도 다 부딪치면서 문제점을 발견하면 고치면서 성장해가는 중입니다.

 

Q. 앞으로의 목표와 사업 계획이 어떻게 되나요?

A. 회사 자체적으로의 목표는 하울의 움직이는 성과 같이, 유기적인 조직문화를 만들며 최대의 효율을 내는 회사로서의 성공적인 사례를 만들어내고 싶습니다. 또한 서비스를 만들어가면서 단기적인 목표는 2년 내로 여행의직구 플랫폼을 국내에 300만의 사용자들이 이용하는 서비스로 로켓처럼 빠른 성장을 만들어내는 것입니다. 크로스 보더로 해외에서 한국, 한국에서 해외로 판매하는 것뿐만 아니라, 해외에서 해외까지 거래시킬 수 있는 양방향 거래 플랫폼을 만드는 게 최종 목표입니다.

 

Q. 여행의직구 플랫폼의 수입구조는 어떻게 되나요?

A. 서비스 플랫폼이다 보니깐 개인 간 거래에서 나오는 플랫폼 이용 수수료가 주 매출원이에요. 개인 간 거래에서 5% 정도를 받고 있습니다. 이 외에 인기가 많은 제품들은 저희가 직접 현지 브랜드와 *딜러십 체결을 하는 경우가 있어, 중개 수수료를 20%에서 크게는 50%까지 매출을 낼 수 있습니다.

*딜러십 : 판매를 할 수 있는 허가권. 또는 판매 허가권이 있는 상인 (출처- 네이버 국어사전)

 

회사 내부 사진

회사 내부 사진

Q. 회사 내의 근무 형태와 직원들 연령대는 어떻게 되나요?

A. 저희는 개발팀, 마케팅팀, 운영팀이 있습니다. 운영팀 안에는 재무회계, MD, 기획, CS 다 포함된 포괄적인 팀이고, 마케팅팀은 마케팅, 개발팀은 개발이랑 기획, 디자인하고 있습니다. 현재 사원 수는 15명이며, 연령대는 20대 초중반에서 30대 초반이고 남녀 비율은 4:6 정도입니다.

 

Q. 회사를 대표할 만한 사내 복지에는 어떤 것이 있나요?

A. 유기적인 조직문화를 꼽고 싶습니다. 대표적으로 유연 근무제랑 출퇴근 시간 유동제를 같이 운영하고 있습니다. 오전 10시 출근, 5시 30분 퇴근제를 시행 중입니다. 점심시간은 12시부터 1시 30분까지인데, 이때 출근하는 사람은 7시 30분에 퇴근합니다. 그런 부분이 자율적으로 운영되고 있습니다.

 

Q. 직원들의 역량 강화를 위해서 특별히 하는 것이 있나요?

A. 따로 내부적으로 교육 프로그램을 만들어서 하기보단 자율적으로 할 수 있는 부분들을 챙겨주고 있습니다. 모든 직원에게 인당 15만 원의 팀 비를 지급하고 있으며, 이를 통해 헬스, 도서, 강습 등 자율적으로 자신의 역량 증진을 위해 사용할 수 있도록 독려하고 있습니다.

 

Q. 채용 시 어떤 사람이 오기를 바라나요?

A. 책임감 있고 자기가 하는 스스로 일을 효율적으로 할 수 있는 사람입니다. 이런 부분이 회사의 복지와도 관련 있는 부분이기 때문에 중요해요. 또한 ‘여행의직구’라는 서비스를 사람들에게 알리는 게 중요하기 때문에 그만큼 서비스에 대한 애정이 남다른 애정이 있고 왜 이런 서비스가 사람들에게 필요한지에 대해 공감을 하는 분을 채용하려고 합니다.

 

Q. 채용 프로세스를 알려주세요.

A. 서류를 받는 부분에서 이력서나 자기소개서 외에 팀마다 요구하는 역량들이 따로 있습니다. 마케팅팀 같은 경우는 실제로 했던 포트폴리오가 필수로 필요하고요. 개발팀 같은 경우는 기존에 했던 프로그래밍 *코딩을 볼 수 있는 것들이 서류에서 필요합니다. 서류전형이 끝나고 나서는 팀 면접이 있습니다. 팀 면접은 15~20분 정도 진행되고 개발팀만 특이하게 코딩테스트를 진행합니다. 진행 후에 합격하게 되면 3개월 동안 서로 스타일이 맞는지를 확인하는 수습 기간이 있고 3개월 후 정규 직원으로 전환되는 시스템입니다.

*코딩: 알고리즘을 컴퓨터가 이해할 수 있는 언어로 바꾸어 컴퓨터에 입력하는 작업

 

Q. 함께하고 싶은 인재상은 무엇이고 채용을 희망하는 주요 직무는 무엇인가요?

A. 서비스 플랫폼을 운영하고 있다 보니 유능한 개발 직군의 인재를 상시 채용하고 있으며, 무엇보다 저희 서비스에 대한 존재 이유에 대해 공감과 자기계발을 꾸준하게 잘 할 수 있는 사람을 희망합니다. 그 외에도 브랜드매니저, 서비스 기획자, CS 운영책임자 등을 상시 모집하고 있습니다.

 

Q. 지원자가 갖춰야 할 최소한의 지원 자격이 있나요?

A. 최소 지원 요건은 직군마다 상이합니다. 다만, 대체로 경력이나 학력보다는 현재 실무에서 얼마나 역량을 잘 발휘할 수 있고, 여행의직구라는 서비스에 대해 애정과 만드는 이유에 대한 공감도가 있는지, 책임감을 통해 자신의 업무 스케줄을 잘 소화할 수 있는지 가장 크게 보고 있습니다.

 

[재무 및 회계 매니저 서동희 님]

Q.맡고 계신 직무와 소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요. ㈜와이오엘오 1년 차에 접어든 서동희입니다. 저는 현재 재무 및 인사 관리 (경영팀 매니저)를 맡고 있습니다.

 

Q. 어떤 일을 하시나요?

A. 대표적인 일로는 서비스 내에서 일어나는 환불부터 정산까지 이 과정에서 발생하는 문제들을 직접 관리하고 있습니다. 그리고 정부 지원 과제들을 많이 하고 있는데 정말 정확하게 돈을 써야 하고 비용에 대한 서류 준비가 복잡합니다. 그런 서류 준비부터 직접 결제하는 부분들을 관리하고 있습니다.

 

Q. 일하면서 인상 깊었던 점이나 보람 있었던 적이 있나요?

A. 지원받은 사업들이 제대로 이루어질 때 기분이 좋습니다. 정부 지원금 사업에서 요구하는 서류들이 완벽하게 준비될 때 제일 뿌듯합니다.

 

Q. 실무 중에 어려웠던 부분이 있다면 어떻게 극복했나요?

A. 대표님과 둘만 할 수 있는 업무들이 많이 있어요. 그중 은행 업무 관련해서 부딪칠 때마다 대표님한테 조언을 얻는다든가 아니면 세무 사무소에 도움을 요청한다든가 주변 분들한테 도움을 많이 받는 것 같습니다.

 

Q. ㈜와이오엘오 직원이 되면 어떤 장점이 있나요?

A. 출퇴근이 유동적이어서 제 개인 시간을 관리할 수 있는 게 장점입니다. 늦게까지 일하고 다음 날엔 조금 여유롭게 와도 되고 약속이 있으면 조금 일찍 출근해서 일찍 퇴근할 수 있는 면도 있어 큰 장점인 것 같아요. 일할 땐 진지하게 일하고 놀 땐 재밌게 노는 분위기입니다.

 

Q. 마지막으로 구직자들한테 싶은 말이 있다면?

A. 실제 공부한 것과 실무에서 부딪치는 것은 아주 달라요. 그래서 실무적인 조언을 얻는 게 제일 중요합니다. 다양한 경험 있는 분들한테 이럴 땐 어떻게 해야 좋은지 질문도 많이 하면서 배우는 점이 많이 있어요. 사람마다 다른 의견 다르지만, 그중 나와 맞는 것을 찾아가면서 성장하면 좋을 것 같습니다.

회사명(주)와이오엘오
회사분야서비스 플랫폼
회사슬로건부자되자 마음도
주소서울특별시 마포구 연남동 565-31, 1층
실근무지서울특별시 마포구 연남동 565-31, 1층
모집직종-
채용예정인원-
근무내용
-
고용형태-
4대 보험 유/무-
급여신입기준 연봉 2,800~5,000만원 (수습기간 3개월 90%지급)
근무시간월~금 10:00~17:30 (자율출퇴근제, 근무시간 유연제 운영중)
휴일휴가국경일, 법정공휴일 유급 휴가 / 법정 연차 15일 제공 / 별도 인센티브에 따른 유급휴가 제공
복리후생-개인장비: 최신 개발, 디자인, 업무용 노트북/ 데스크톱 및 모니터 등 지급 -자기 계발: 월 인당 팀비 15만원 지원(자기계발비 사용가능) -월 1회 여구데이 -세미나 참가비 지원 -초과근무수당, 경조사비, 생일파티, 4대보험 지급 -연차: 유급 15회/ 별도 인센티브 포상휴가 제공 -식대 월 인당 10만원 지급 -출퇴근 유동제/ 근무시간 유연제 -화요일: 개발팀 재택근무일 -여행의 직구 내 제품 직원가 혜택 -고급 커피 제공, 간식 무한 제공
지원자격-
전형과정-
지원방법-
홈페이지www.yeogoo.com
전화070-8676-8799