(주)넷스루

2019-03-05T18:03:17+00:002016. 12. 28.|

일과 삶의 균형을 존중하는 기업

 – 디지털 마케팅 솔루션 전문회사 (주)넷스루 (Nethru, Inc.)

 

글 박진실(truetrue_@naver.com)
사진 소홍수(sohongsoo@gmail.com)

 

‘평생을 함께할 사람을 찾는다는 마음으로 채용을 한다는 ‘()넷스루’. 신입사원들의 빠른 이직률이 사회적 쟁점이 되는 요즘 시대에, 평균근속연수가 7.7년인 흔치 않은 중소기업이다. 세계 최고 수준의 복지를 위해 힘쓴다는 대표님의 말씀처럼 어떻게 오랜 기간 직원들과 함께하고 있는지, 지금부터넷스루를 파헤쳐보자.

 


기업 관련 인터뷰


# 기업소개

Q. 대표님에 대한 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 넷스루 대표 김종보입니다. 원래는 옛날 ()데이콤에서 영업과 서비스기획을 하다가 2001년도에 넷스루에 합류했습니다. 전공은 IT분야가 아니고 행정학인데요, 저는 주로 공무원이 된 동기들과는 조금 다른 계열의 진로를 선택한 경우이죠.

 

△열정적으로 넷스루를 소개하고 있는 김종보 대표님

△열정적으로 넷스루를 소개하고 있는 김종보 대표님

Q. 넷스루의 가치에 대해 말씀해주신다면?

넷스루는 대용량의 데이터에서 광물을 캐듯이 숨겨진 통찰과 가치를 찾아내는데이터 마이닝기술을 기반으로 다양한 응용 사업을 해왔습니다. 요즘은 빅 데이터 분석이라고 부르는 기술이죠. 세상이 빠르게 변하기 때문에 구체적인 비즈니스 형태는 바뀌겠지만, 데이터 분석을 중심에 두는 우리 회사의 핵심 가치는 유지될 것입니다. 그게 저희 주특기고요.

*데이터 마이닝[data mining] :  많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 과정을 말함
*
빅데이터 : 디지털 환경에서 생성되는 데이터로 그 규모가 방대하고, 생성 주기도 짧고, 형태도 수치 데이터뿐 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는 대규모 데이터

 

Q. 최근 빅데이터에 기업들이 관심을 끌게 된 이유는 무엇이라고 생각하세요?

이전의 기업들은 고객이 구매했을 때, 누가 얼마를 구매했는지와 같은 결과 데이터만 다뤘어요. 하지만 지금은 스마트폰이 보편화하고 기술이 발달하면서 소비자가 SNS나 웹사이트를 이용하면서 어디에 관심을 보이는지와 같은 과정 데이터들이 많이 축적되고 있습니다. 그러다 보니, 이러한 데이터를 제대로 분석하고 싶어하죠. 큰 데이터를 다루는 기술적인 비용이 예전보다 줄어들기도 했고요.

 

Q. 디지털 마케팅 솔루션 시장에 넷스루와 경쟁업체가 많이 있는 편인가요?

저희는 빅 데이터 분석 기술을 *디지털 마케팅에 활용하는 사업을 하고 있어요. 국내는 저희 같은 전문업체가 남아 있지만, 해외시장은 중소업체 대부분 규모가 큰 국제적 기업에 인수를 당했어요. 그래서 지금은 국내에서도 구글이나 어도비, IBM과 같은 기업들과 경쟁해야 하는 상황입니다.

*디지털 마케팅[digital marketing] : 인터넷을 기반으로 하는 장치를 통해 온라인 광고로 소비자들에게 제품과 서비스를 알리고, 판매하는 것.

 

Q. 넷스루와 다른 회사들과의 차별점은 무엇이라고 생각하시나요?

대부분의 국내/외 경쟁회사들은 *클라우드 기반으로 고객에게 데이터 분석 서비스를 제공하고 있습니다. 반면 저희는 고객이 소유한 장비에 직접 설치하여 고객사 내부에 있는 다양한 데이터들과 연동하여 활용하기 쉽게 제품의 기능이 특화되어 있습니다. 이런 형태의 제품 구축을 위한 노하우나 컨설팅 경험도 풍부합니다. 국내 시장에서 해외 유수 업체들과 경쟁하며 입증된 강점을 기반으로 글로벌 시장에도 진출할 계획입니다.

*클라우드 기반 서비스: IT 자원을 구매하거나 소유할 필요 없이 필요한 만큼 사용료를 주고 쓰는 서비스를 말한다. 중앙 집중화된 대형 데이터센터에서 서비스를 받고 소프트웨어나 프로그램을 인터넷을 통해 자유롭게 빌려 쓰는 방식.

 

Q. 넷스루의 최근 활동이나 주력하고 있는 제품/서비스에 대해 알려주세요.

데이터를 분석해서 통계를 만들어주는 디지털 분석제품인 데이터스토리(DataStory)와 분석된 결과를 바탕으로 개인이 선호할 만한 정보나 상품을 추천해주는 제품인 스마트오퍼(SmartOffer)를 제품 라인으로 가지고 있습니다. 최근에는 *크로스 디바이스 이용자의 행동 패턴 분석과 빠르게 변화하는 고객의 요구에 빠르게 대응하기 위한 실시간 마케팅 기능에 초점을 맞추어 제품을 개발하고 있습니다.

*크로스 디바이스[cross device] : 단일 기기가 아닌 스마트폰, 데스크톱 및 태블릿 등 다양한 기기

 

△ 넷스루가 제공하는 다양한 디지털 마케팅 솔루션

△ 넷스루가 제공하는 다양한 디지털 마케팅 솔루션

 

Q. 회사의 재정안정성과 전망은 어떤가요?

규모가 큰 회사들과 공공기관이 주요 거래처입니다. 매년 새로운 고객을 확보해야 하지만, 기존 고객들로부터의 고정적인 유지보수 수입이 있어서 재무상황은 안정적입니다. 해외 업체들이 들어오는 게 위기 요인일 수도 있지만, 그로 인해 시장이 커지고 활성화되는 긍정적인 면도 있습니다. 다양한 스마트 디바이스들의 등장으로 더 많은 데이터가 수집되고 있고 데이터 분석의 가치가 점점 높아지는 환경 변화도 향후 회사 성장에 긍정적 영향을 줄 것입니다.

 

# 근무환경 및 조직문화

 

Q. 직원들의 근무시간은 몇 시부터 몇 시인가요

부분탄력근무제도(유연근무제)가 있으므로 출근이 어느 정도 자유롭고, 하루 근무 8시간을 채우면 바로 퇴근할 수 있습니다.

 

△ 조직문화와 복지제도에 대해 설명 중인 라홍용 대리님(우)

△ 조직문화와 복지제도에 대해 설명 중인 라홍용 대리님(우)

Q. 여러 상품을 개발하고 관리하다 보면, 직원들의 야근이 많지는 않은가요?

보통 IT 계열이 야근이 많아 기피업종이라고 하지만 고객사 일정을 맞춰야 하는 특수한 경우가 아닌 이상 저희는 대부분 정시에 퇴근합니다. 오랜 시간 근무한다고 그만큼의 효율 있는 것이 아니니까요. 야근 대신 가정생활과 개인 역량개발시간을 존중하려고 노력합니다.

 

Q. 2016년 청년 친화 강소기업으로 선정되셨는데, 선정된 가장 큰 요인이 무엇이라고 생각하시나요?

IT 계열 회사이지만 야근이 없고자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다. 또한, 일반사원도 사장님에게 의견을 자유롭게 전달 가능한 수평적인 조직문화를 가지고 있기 때문인 것 같습니다.

 

Q. 어떠한 방식으로 수평적인 문화를 만들어 가고 계신 건가요?

신입사원에게도 의견을 적극적으로 묻는 회의 분위기가 수평적인 문화 형성에 긍정적인 영향을 주는 것 같습니다. 여러 종류의 회의(온종일 하는 플래닝 회의, 이슈가 있을 때 하는 회의, 주간 회의 등)가 있고, 부서의 특성에 맞게 자유로운 분위기에서 진행되는 편입니다.

 

△ 회의실 모습

△ 회의실 모습

 

△ 회의실 모습

△ 회의실 모습

 

Q. 회식은 많은 편인가요? 회식문화도 궁금합니다.

한 달에 일인당 6만 원씩 팀에 비용을 지원해주고, 팀 안에서 자율적으로 회식이 운영되고 있습니다. 팀비를 모두 회식으로 쓰기보단 워크숍, 문화생활을 위한 비용으로도 사용합니다. 술을 많이 마시는 문화보단 생산적인 활동을 지향하는 편입니다.

 

Q. 회사의 성비/연령대/인원수는 어떠한가요?

총 50명의 직원이 있고요, 여성이 10명, 남성이 40명입니다. 30~40대가 주를 이루고요, 20대는 10명 내외에요. 평균 근속연수가 8년 정도 될 정도로, 장기로 일하는 직원들이 많은 편이죠.

 

Q. 최근에 청년을 신입사원으로 채용하셨나요?

작년에 한 명을 신입사원으로 뽑았습니다. 중소기업이므로 매출과 성장률에 따라 신입사원을 채용해야 하는데, 근속 직원이 많으므로 필요할 때 신규로 채용합니다. 하지만 사업본부에 웹 분석컨설팅팀같은 경우는 경력 사원보단 신입사원 채용을 선호하고 있습니다.

 

Q. 신입직원의 교육과정은 어떠한가요?

공통으로 신입사원에게 부서마다 한 시간씩 어떤 업무를 하고, 어떤 사람이 있는지 오제이티(OJT: 직무에 종사하면서 지도교육을 받는 직장 내 교육훈련)를 진행하고 있습니다. 또한, 부서마다 실무에 적응할 수 있도록 돕는 3개월 넷스루만의 교육과정도 있습니다.

 

# 인재상 및 채용

 

Q. 어떤 사람이 오기를 바라는지 궁금합니다.

넷스루는 장기근속자들이 많이 있지만, 앞으로도 회사와 함께 오랫동안 성장할 수 있는 직원을 원합니다. 영어와 학벌보다는 해당 직무에 맞는 경험이 중요합니다. 예를 들어, 연구소 쪽에 지원한다고 하면 기본적인 개발 능력과 경험을 가지고 있어야 하고요. 학습 의지와 발전 가능성이 있는지를 많이 보고 있습니다. 또한, 다양한 경험이 묻어나는 포트폴리오가 있으면 좋습니다. 실질적으로 일을 수행하고 완료했던 모습과 문제나 위기 상황에 어떻게 대처를 했는지를 보고, 실제 조직생활을 어떻게 할지 파악할 수 있기 때문이죠.

 

Q. 그럼 학력에 대한 차별이 없는 건가요?

고졸이라도 똑같은 선상에서 채용하고, 연봉도 차별 없이 지급됩니다. 더불어, 특성화 고등학교에서 개발전공을 한 경험을 살려서, 성장가능성을 보여주는 자기소개서나 포트폴리오를 제출한다면 당연히 채용할 의지가 있습니다.

 

Q. 휴가제도는 어떤가요? 출산휴가와 육아휴직 모두 보장되나요?

모든 것이 보장됩니다. 휴직을 쓸 때 눈치를 주는 분위기가 절대 아니고요.

 

Q. 직원들이 가장 만족해하고 자랑스러워하는 복지 혜택은 무엇인가요?

‘부분 탄력근무제’로 출근 시간이 유연한 점과 선배들이 보상 없이 신입사원들에게 휴가를 기부할 수 있는 ‘휴가기부제’에 대해 만족도가 높고요. 또한, 연차 사용률이 95%가 될 만큼 자유롭게 연차를 쓸 수 있는 조직문화에 자부심이 있는 편입니다.

 

Q. 대표님께서 세계 최고 수준의 복지를 지향한다는 점이 인상 깊었습니다. 실제로 어떻게 실현하고 계시는가요?

중소기업이지만 개인회사가 아니고 임직원이 주주인 회사이기에, 여건이 된다면 직원들에게 다 나눠주는 시스템입니다. 영업이익의 절반을 직원들의 인센티브나 연봉에 투자하며 직원 복지에 힘쓰고 있습니다.

 

Q. 더 소개해주실 복지 제도가 있다면?

연간 교육비 100만원을 지원하므로, 회사 직무에 필요한 자격증을 취득하고 싶거나 업무 관련 도서를 구매하고 싶은 직원들은 언제든 사용할 수 있습니다. 또한, 업무에 관련된 통화를 할 때 통신비 지원을 해줍니다.

 

Q. 넷스루의 수많은 복지제도는 어떻게 만들어졌나요?

‘제안합니다’라는 제도를 통해서 직원들이 하나하나 필요한 제도들을 제안해요. 팀장님들 회의에서 채택이 된 것들은, 실질적으로 운영이 될 수 있게 경영지원실에서 틀을 만든 뒤, 직원들에게 공개되고 실행됩니다.

 


현직자 인터뷰


△ 친절하게 인터뷰에 응해주신 안성욱 사원

△ 친절하게 인터뷰에 응해주신 안성욱 사원

Q. 간단한 자기소개와 일하는 분야의 구체적 업무 프로세스를 알려주세요.

안녕하세요. 저는 웹 분석컨설팅 팀에서 일하고 있는 안성욱입니다. 업무는 2016년 5월에 시작했고요, 지금 9개월째 근무를 하고 있어요. 저는 넷스루가 제공하는 디지털 마케팅 솔루션인 데이터스토리(DataStory)와 와이즈로그(WiseLog)를 유지, 보수하는 업무를 합니다. 고객들에게 솔루션들의 사용법을 알려드리거나 오류가 생겼을 때 기술적인 부분을 해결해 드리고요. 또한, *웹로그 분석을 하는 데 필요한 측정값이나 수치들에 대한 의미에 대한 기술적인 자문도 제공합니다.

*웹로그(Weblog)분석 : 사이트 방문자에 대해 분석하는 작업, ‘웹사이트 방문자의 로그(기록)를 분석한다’는 의미

 

Q. 일하시면서 느낀 점은 무엇인가요? (근무 환경이나 업무 중 인상 깊었던 점이나 좋았던 부분)

제일 먼저 입사해서 깜짝 놀랐던 것은 야근이 없다는 점이었어요. 제가 컴퓨터 공학을 전공했는데, 제 주변의 개발자 친구들은 야근이 당연시되는 조직에서 일하고 있거든요. 또한, 출퇴근 시간도 탄력근무제이기 때문에, 9~10시 사이에 출근하고, 8시간 동안 일하고 퇴근할 수 있는 부분이 편해요. 무엇보다, 회의 때 직급의 상하관계에 관계없이 의견을 솔직히 개진하고, 수용되는 모습에 처음에는 적응이 안 될 정도로 인상 깊었어요. 입사 전에 머릿속으로 상상했던 폐쇄적인 회사의 모습이 아닌 상식이 통용되는 회사라고 느꼈습니다.

 

Q. 입사하기 위해 어떤 준비를 했나요? (관련 분야 경험, 면접이나 이력서 준비)

일단 기본적으로 토익점수와 정장을 입고 찍은 증명사진을 준비했고요. 자기소개서와 지원서에 덧붙여 추가로 대학원 때 해온 저의 활동들을 쭉 정리해 포트폴리오로 만들었어요. 데이터 시각화 연구실에서 2년 동안 했던 강사활동, 정부프로젝트에 관한 프로그램 개발, 해외 논문에 대한 영어 발표 경험을 일목요연하게 정리를 해서 준비했습니다. 일반적으로 포트폴리오 하면 예술계열에서만 필요할 거로 생각할 수 있지만, 공대 쪽에서도 자신만의 포트폴리오가 중요해요. 학생이 할 수 있는 선에서 최대한의 준비를 해간다면, 면접을 볼 때 여러 질문을 받을 기회도 생기고, 더 좋게 봐주시는 것 같습니다.

 

Q. 실제로 느끼는 근무 강도와 분위기는 어떤가요?

공부 안 하고도 따라갈 수 있는 정도면 ‘하’ 수준이고, 아예 전문지식이 없어서 따라갈 수도 없는 정도가 ‘상’이라고 할 때, 이곳의 업무 강도는 ‘중상’ 정도입니다. 지금도 유지, 보수 업무를 하면서도 모르는 부분이 많지만, 계속 공부하면서 따라가고 있기 때문이에요. 그리고 질문을 하면 선배들이 대답을 해주고, 상하 관계없이 질문을 주고받는 열린 분위기가 조성되어 있어서 업무 수행하기가 편합니다.

 

△ 사무실 내부 모습

△ 사무실 내부 모습

 

Q. 근무에 적응하기 위해서 어떠한 방법으로 시간을 내어 공부하셨나요?

신입 때는 자리에 앉아있어도 주어지는 업무가 많이 없으므로 미안함과 민망함이 들어서 뭐라도 해야겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 주변 선배들에게 어떤 일이나 공부를 하면 좋을지 조언을 얻어 추천받는 책들을 보며 공부를 했죠. 그리고 어느 정도 일에 익숙해서 실무에 투입되었을 때는, 회사가 덜 바쁜 시기를 이용해 공부할 시간을 내려고 노력했어요.

 

Q. 신입 3개월간 회사에서 제공하는 교육은 어땠는지 궁금해요.

해당 부서의 업무 수행 시기에 따라 차이가 있는 것 같아요. 제가 들어갔을 땐 팀이 바쁜 편이어서 신경을 많이 써주진 못했다고는 하지만 저는 많은 것들을 배웠습니다. 팀장님도 바쁘신데도 불구하고 매주 한 번씩은 웹 데이터 분석이란 어떤 것인지 두꺼운 책을 정해두고 챕터별로 발표를 시키셨어요. 저는 계속 ppt를 준비한 뒤 발표하고, 팀장님에게 일대일 과외처럼 3개월간 교육을 받을 수 있었고, 업무에 필요한 개념들을 확실하게 익혔습니다. 그리고 실무적인 부분은 제가 먼저 질문을 하면서 배웠습니다.

 

Q. 회사에 다양한 복지제도가 있는데, 외부로 알리고 싶은 것을 꼽자면?

저는 신입사원이라 아직 쓰려면 멀었지만, 회사의 자랑할 만한 복지제도 중의 최고는안식 휴가이 있다는 점입니다. 안식년은 5년마다 10일을 추가 휴가를 받을 수 있는 제도인데요. 안식 휴가 동안 매일 10만 원씩 지원을 해주기 때문에, 여유롭게 여행을 다녀오시는 분들이 많아요. 또한, 생일 때 상품권과 1일 휴가를 주는 제도 있습니다. 사내에 설치된 디지털 액자로 해당하는 달의 생일 분들의 이름을 띄워놓기 때문에, 생일인 분에게 축하 인사도건네면서 친해지는 기회도 생기는 것 같아 좋아요. 팀원들이 외근을 안 나가면 같이 생일 파티하면서 맛있는 음식도 먹고요.^^

 

Q. 연간 100만 원의 교육비 지원 제도를 많이 활용하고 계시는가요?

저희 팀 특성상 매우 바빠서 교육을 들으러 가고 싶을 때, 저 대신 업무를 봐줄 분이 안 계시면 못 가게 되는 상황입니다. 제가 아직 들어 온 지 얼마 안 돼서 업무만 따라가기도 바쁘고요. 그렇지만 저희보다좀 더 시간적 여유가 있는 팀은 교육을 많이 들으러 가는 편이에요. 또한, 업무역량 강화에 도움이 될 만한 교육은 정해진 교육비를 넘더라고 흔쾌히 지원해주는 경우를 많이 보았고요.

 

Q. E-스포츠 동아리(NPG: Nethru Play Ground)를 운영하고 계시다고 들었는데, 어떻게 만들게 된 건가요?

신입 4개월 차에, 온라인 게임을 하는 모임이 없다는 말을 듣고 만들 결심을 했죠. 동아리가 되려면 최소 5명이 모인 다음에 결재서류에 목적과 이유, 인원을 적어 대표님에게 승인을 받아야 해요. 그래서 주변 분들에게 물어서 게임에 관심 있는 분들을 모아 동아리를 만들고 지금은 11명이 가입했어요. 각자 팀이 다르지만 일인 당 한 달에 만 원씩 지급되는 지원금으로 같이 치킨 먹을 시간을 계획 중입니다.

Q. 넷스루에 어떤 사람이 어울린다고 생각하세요? (추가로 도움이 될 만한 팁은?)

업무적인 지식은 교육하면 되기 때문에 무엇보다 예의 있고, 인성이 바른 분이요. 그리고 개인적으로 잘 웃으시고, 넉살이 좋으신 분들이 오신다면 좋을 것 같네요. 업무적인 면에서는 아무래도 데이터 분석회사이므로, 이쪽에 대한 경험이 있고 관련 툴과 업계에서 쓰이는 명칭들을 사전에 미리 익히고 오시면 회사 적응하는 데 도움이 될 것 같습니다.

 

△넷스루 직원들의 워크숍 단체사진

 

Q. 여기서 처음 일을 시작하는 분들에게 한마디 해주신다면?

저도 9개월 차이긴 하지만 넷스루에서 첫 사회생활을 시작하게 된 분들이 있으시다면 아주 좋은 회사를 선택하셨다고 말씀드릴 수 있습니다. 본인이 회사에서 상식적인 선에서 잘 행동하고 업무를 잘 따라 나간다면, 이 회사는 평생직장을 해도 될 만큼 좋은 분들이 많은 곳이라 나가기 싫으실 거예요.^^

 


 

 

눈그늘이 짙게 내려왔을 법도 한 신입사원조차 좋은 안색으로 인터뷰에 응해줬던 기업, ‘넷스루’.

열린 사내문화와 복지를 통해 진정성을 보여주며, 직원들과 함께 성장하는 넷스루의 앞날을 기대해본다.

 

회사명㈜넷스루
회사분야시스템 소프트웨어 개발 및 공급업
회사슬로건사람을 먼저 생각하는 기업 “우리는 넷스루”
주소서울특별시 강남구 선릉로90길 44, 정인빌딩 8,9,10층
모집직종개발자 / 데이터 분석 및 컨설팅 / 사무직
채용예정인원 -
근무내용
솔루션 개발 / 디지털 데이터 분석 및 컨설팅
고용형태신입(3개월) 수습 후 정규직
4대 보험 유/무100% 가입
근무시간09시30분 ~ 18시30분
휴일휴가생일휴가, 산전 후 휴가 및 육아휴직, 안식휴가, 경조휴가, 창립기념일 휴무 등
복리후생연간 100만원 교육비 지원, MT비 지원, 각종 경조사 지원, 자격증 취득 지원, 회사(팀) 워크샵, 야유회, 건강검진, 직장단체보험 가입 등
지원자격관련부서 경험자 (컴퓨터/시스템공학 전공자 또는 이에 상응하는 기본적인 지식과 경험 보유자)
전형과정서류전형 -> 인성검사(온라인) -> 실무자 면접 -> 임원진 면접 -> 건강검진 -> 최종합격
홈페이지http://www.nethru.co.kr/
전화070-4027-7441
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