고려기프트(주)

2019-03-09T23:18:51+00:002018. 11. 20.|

“판촉물을 고려하라!” 판촉물 전문 유통기업 고려기프트

글 / 이한솔 (hansol5735@daum.net)
사진, 보조 / 박보우(bwpark0311@gmail.com), 김인아(whatt777@naver.com)

누구나 홍보용 포스트잇을 받아본 경험이 있을 겁니다. 우리가 무심코 받는 판촉물을 전문으로 유통하는 기업이 있다는 사실, 알고 계셨나요? 지속성과 정확성이라는 기업이념으로 전진해온 판촉물 유통기업 고려기프트를 소개합니다.

#이흥원 대표 인터뷰

Q . 안녕하세요, 이흥원대표님. 자기소개부탁드립니다.

고려기프트 주식회사 대표이사 이흥원입니다. 고려기프트를 경영해온 지 만 16년 정도 됩니다. 지금은 회사를 성장시키는 것에 재미를 느끼면서 일을 하고 있습니다.

고려기프트 창립자 이흥원 대표가 질문에 성심껏 대답하고 있다.

고려기프트 창립자 이흥원 대표가 질문에 성심껏 대답하고 있다.

Q. 고려기프트를 소개해주세요.

고려기프트는 2002년에 설립된 온라인을 통해 판촉물을 유통하는 회사입니다. 고려기프트 안에는 경쟁력 있는 상품 3만 여종이 입점해 있어요. 현재 온라인 판촉물 업계에서는 가장 일을 많이 하고 있다고 자부합니다. 매체 광고를 통해서 회사를 알렸기 때문에 많은 사람이 알아주고 있죠. 지금은 김준호 씨가 회사의 메인모델이에요.

Q. 지금이야 온라인 쇼핑몰이라든가 온라인 플랫폼을 활용하는 유통업체들이 많지만 16년 전에는 힘들었을 것 같아요.

사실 16년 전에도 온라인으로 판촉물을 공급하는 곳이 있긴 했습니다. 하지만 당시에는 ‘온라인 거래는 위험하다’는 인식이 만연해 있었죠. 그래서 고객들이 저희를 믿고 온라인 플랫폼에서 물건을 대량으로 구입하는 것이 쉽지 않은 시기였어요. 경쟁사도 위협적이었고요. 저희가 공급업체에서 구매하는 가격으로 타사는 고객사에 판매하고 있더라고요. 경쟁조차 할 수 없는 상황이었죠.

Q. 가격우위 경쟁에서 밀렸다는 말씀이군요. 그 어려움을 어떻게 극복하셨나요?

저희는 경쟁업체를 4, 5년 만에 따라잡은 것 같아요. 가장 중요한 것은 선택과 집중이었습니다. 모든 품목을 가지고 경쟁을 할 수는 없거든요. 그래서 저는 가장 트렌디한 상품을 공급하는 업체를 발굴하고 공격적인 마케팅을 펼쳤어요. 그렇게 상품들을 하나하나 늘려가다 보니 거의 모든 품목에서 경쟁력을 가지게 되었습니다. 만약 모든 품목에 집중했다면 이렇게 성장할 수는 없었겠죠.

Q. 지금도 적극적인 마케팅을 활용하고 있는 것 같아요. 드라마 제작지원도 하시고 연예인 김준호 씨를 메인 모델로 세우고요.

저희가 회사를 설립하고 7, 8년 후에 지상파 TV 광고를 처음으로 했습니다. 지금도 계속해서 매체 광고를 활용하고 있죠. 이러한 적극적인 마케팅에는 세 가지 이유가 있습니다. 첫 번째는 고객에 대한 신뢰였어요. 온라인 판매로는 선결제와 큰 금액의 거래를 하기 어렵기 때문에, 서로에 대한 신뢰를 위해 매체 광고를 선택한 거죠. 두 번째는 저희가 유통하는 회사이다 보니 협력사가 필요합니다. 하지만 일일이 찾아다닐 수는 없어서 광고를 통해 컨택이 될 수 있도록 했습니다. 세 번째는 직원 때문이었어요. 저희가 중소기업이다 보니까 선호되지 않고, 이직률도 높았거든요. 매체 광고를 통해서 이미지를 재고하면 직원들에게 조금 더 신뢰를 주지 않을까 했어요. 지금 생각해보면 제가 옳은 선택을 한 것 같아요. 지금도 계속 매체 광고를 하고 있는데, 지속성을 가지고 꾸준히 하다 보면 결국 알아주는 것 같아요.

Q. 경쟁업체와의 차별점은 무엇인가요?

정확성이라고 생각해요. 고객들이 원하는 정확한 정보와 상품을 제공하는 거요. 보통 타업체의 판촉물은 7만 개 정도예요. 저희 회사는 3만 개 정도로 적은 편이죠. 하지만 많은 분이 저희 플랫폼을 찾아주십니다. 홈페이지를 보면 알겠지만, 고객이 쉽게 원하는 상품을 찾을 수 있도록 플랫폼을 구성하고 있어요. 또한 중복된 상품도 없죠. 고객의 시선으로 정확한 정보와 상품을 전달하려는 노력을 고객분들이 알아주시는 것 같아요.

고려기프트 홈페이지 일부 고객이 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 이미지와 카테고리로 구성한 모습

고려기프트 홈페이지 일부 (http://www.koreagift.com)
고객이 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 이미지와 카테고리로 구성한 모습

Q. 납품기한이 최소 3일로 약속되어 있기는 하지만 더 빠른 공급을 원하는 고객사도 있을 것 같아요. 그때는 어떻게 대처하시나요?

서로 약속된 시간이 있지만, 더 빠른 납품을 원하는 고객사가 있죠. 그때는 저희도 협력사와 최대한 기한을 맞추려고 노력하는 편이에요. 고객 만족이 우선이기 때문에 빠른 납품을 위해 노력하고 있습니다. 또 저희가 강남으로도 진출해있습니다. 강남지사를 만든 이유는 다가가는 영업을 하기 위함이죠. 저희가 온라인 플랫폼 기반이기는 하지만 문의 사항이 있다면 언제든 찾아올 수 있도록 접근성을 높인 거예요. 고객 만족이 최우선이니까요.

Q. 가장 인기 있는 품목은 무엇인가요?

시즌마다 달라요. 요즘은 추워지다 보니까 담요와 핫팩이 잘 나가는 편이고요. 정부가 일회용 플라스틱을 규제하고 있기 때문에 텀블러와 환경을 생각하는 에코백이 인기 있어요.

판촉물 중 일부가 전시되어 있다.

판촉물 중 일부가 전시되어 있다.

Q. 연 매출은 어떻게 되나요?

작년에는 500억이 안 되었는데 올해는 620억 정도입니다. 이 정도 매출은 보통 직원이 100여 명 있는 회사에서 나올 수 있는데 저희는 직원이 51명이거든요. 자긍심을 가지고 있습니다.

#조직문화와 복지

Q. 고려기프트사만의 자랑할만한 복지가 있나요?

A. 저희 회사 내부에는 식당과 헬스장, 샤워 시설, 스크린 골프장이 있습니다. 그리고 제가 직원들과 약속한 것이 내년에는 전동 안마기를 구비하겠다는 것이었어요. 또 저희 회사가 산책로가 발달해있어서 점심시간 이후에는 직원들이 산의 공기를 마시면서 산책을 많이 하더라고요. 옥상에도 휴식공간이 있어서 직원들이 언제든 사용할 수 있습니다. 회식 같은 경우는 부서마다 회식비를 월별로 제공을 합니다.

사내 부대시설 중 하나인 헬스장

사내 부대시설 중 하나인 헬스장

Q. 직원의 평균연령은 얼마나 되나요?

A. 평균 30대 중반입니다. 젊은 친구들이 많아요. 성비는 반반 정도이지만 굳이 따지자면 55대 45 정도로 여성 비율이 조금 더 높습니다.

Q. 육아휴직 기간도 궁금합니다. 또 육아휴직 후 복직한 여성이 있는지도요.

A. 올해 처음으로 직원 한 명이 육아휴직 중입니다. 저희 직원이 젊은 편이라 육아휴직을 하고 복직한 분이 아직은 없습니다. 하지만 저희 회사는 근로기준법에 근거하는 휴가는 모두 준용합니다. 직원들이 야근할 때에는 당연히 야근 수당도 지급을 합니다. 통상근무의 150%를 지급하고 있습니다.

Q. 직원들의 역량 강화를 위해 실시하는 교육이 있나요?

A. 일단 신입사원이 들어오면 저에게 교육을 받습니다. 그리고 부서에 배치된 후, 부서에서 일주일간의 교육이 있습니다. 직원들은 법정 교육을 이수하고, 직무역량교육 같은 경우는 내년부터 실시할 예정입니다.

Q. 앞으로의 목표는 어떻게 되나요?

A. 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 4년 안에 매출목표인 1000억을 달성하는 거예요. 지속해서 노력한다면 할 수 있다고 생각해요. 두 번째 목표는 직원들이 만족할 수 있는, 행복할 수 있는 회사를 만드는 것입니다.

#현직자 인터뷰

Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

저는 고려기프트 마케팅부 2년 차 MD 전은지라고 합니다.

솔직하게 대답하는 전은지MD

솔직하게 대답하는 전은지MD

Q. 고려기프트사에 어떻게 입사하게 되셨나요?

잡코리아에서 구인공고를 보고 저의 적성에 맞는다고 생각해서 지원하게 되었어요. 원래 패션 MD일을 3년 정도 하다가 이 회사로 이직을 하게 됐는데요. 패션 MD와 판촉물 온라인 MD는 많이 다른 분야라 처음에는 적응하는 데 힘이 들었어요. 하지만 대표님이 개인적으로 일주일간 교육도 해주시고 부서에서도 계속해서 피드백을 받다 보니 적응이 되었습니다.

Q. 어떤 일을 하시나요?

MD는 상품을 관리하는 직무예요. 상품을 점검하고 수정된 부분이 있다면 업체와 함께 협력하여 상품을 관리하면서 상품정보를 업데이트합니다. 품절상품과 신상품도 관리를 하고요. 또, 신규업체 발굴을 위하여 모니터링을 하고 전화로 컨택하며 제휴 제안을 합니다.

Q. 일하면서 인상 깊었던 점이나 좋았던 부분, 일하면서 찾은 보람이 있나요?

신규업체를 발굴하면서 보람을 많이 느껴요. 트렌드를 조사하면서 좋은 제품을 찾기 위해 노력하거든요. 브랜드 가치가 있기 때문에 판촉 입점을 꺼리는 업체들이 많지만, 설득을 통해서 원하는 업체가 입점이 되었을 때 가장 뿌듯합니다.

Q. 그럼 반대로 어떤 경우에 가장 어려움을 느끼나요?

업무적으로는 제가 입점 제안을 위해서 전화도 많이 하고 제휴 제안 메일도 많이 보내요. 하지만 브랜드 가치와 이념 때문에 입점 제안을 거절하는 곳이 많아요. 아무래도 판촉이라는 것이 모든 사람에게 ‘뿌려지는 것’이라고 생각하는 곳이 많기 때문에 많이 망설이시더라고요. ‘이러이러한 이유로 입점을 못 한다’고 설명해주는 친절한 회사도 있지만 몇 개월 동안 연락도 안 되고 담당자가 계속 없다고만 말하는 곳도 있어요. 그때는 약간 허무하죠.

Q. 이 일을 하면서 느낀, 가장 필요한 역량이 무엇인가요?

제품을 보는 눈이라고 생각해요. 소비자보다 항상 빨라야 하거든요. 그래서 온라인뿐만 아니라 오프라인 시장의 흐름을 빠르게 파악해야 해요. 판촉물은 언제나 기성 제품보다는 느릴 수밖에 없어요. 좋은 제품이라도 그것을 대량으로 제조하는 것이 공급업체에는 부담일 수 있거든요. 그래서 계속 시장의 흐름을 보면서 소싱을 해야 하는 거죠. 또 온라인 MD는 오프라인 MD와는 다르게 소비자들이 직접 상품을 보는 것이 아니기 때문에 상품의 가치와 매력을 최대로 끌어내야 해요. 작은 모니터 안에 제품의 특징, 강점들을 녹여내야 하므로 정보를 잘 홍보하고 특징을 잡는 것이 중요합니다.

Q. 이력서와 면접 준비는 어떻게 하셨나요?

아무래도 경험을 잘 녹여내는 것이 가장 중요한 것 같아요. 경험을 바탕으로 역량을 개발하기 위해 노력한 것들을 썼어요. 면접 준비도 솔직하게 말하는 연습을 많이 했었어요.

Q. 회사에서 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

회사가 도심이랑 약간 떨어져 있다 보니 공기가 좋아요. 좋은 공기 마시면서 산책하기도 좋고, 사내 부대시설도 마음에 들어서 자주 이용하고 있죠.

도봉산 근처에 위치한 고려기프트 본사, 가을냄새가 물씬하다.

도봉산 근처에 위치한 고려기프트 본사, 가을냄새가 물씬하다.

Q. 중소기업이다 보니 야근을 많이 할 거라는 인식이 있어요.

저희 회사는 야근을 강요하지 않습니다. 자율적이에요. 다만 시즌마다 바쁜 시기가 있어서 그때는 야근해야 하죠. 하지만 그 외에는 야근을 거의 하지 않아요.

Q. 근로시간은 어떻게 되나요?

출근시간은 9시지만 8시 45분까지 출근해서 15분 간 업무 준비를 해요. 퇴근은 6시 반이에요.

Q. 어떤 사람이 동료직원이 되었으면 좋겠나요?

소통이 가장 중요한 것 같아요. 일을 잘하는 것은 중요하지 않아요. 처음 입사했을 때 신입 사원에게 바로 일을 시키지 않거든요. 대표님이 해주시는 교육, 부서에서 해주는 교육이 있기 때문에 일은 배우면 됩니다. 저도 이 업계에서 일하는 것은 처음이라 많이 생소했지만 배우면서 일을 배워 나갔기 때문에 잘 적응할 수 있었어요. 그래서 배려와 소통역량이 있고, 인간관계를 잘 이어갈 수 있는 분과 동료가 되었으면 좋겠습니다.

Q. 온라인 시장이 확대되어 가면서 구직자들의 관심 또한 온라인 시장으로 쏠리고 있는데요, 온라인기반 플랫폼에서 일하고자 하는 구직자에게 한마디 해주세요.

이 업계에서 일하다 보니 온라인 시장의 발전 가능성은 아주 크다는 것을 느꼈어요. 이미 성장한 시장이지만 앞으로 더욱 성장하리라 생각합니다.

회사명고려기프트(주)
회사분야판촉물 무역
회사슬로건혁신적인 사고 열정적인 행동
주소
실근무지서울특별시 도봉구 도봉로191가길 8(도봉동, 고려기프트빌딩)
모집직종
채용예정인원
근무내용
고용형태
4대 보험 유/무
근무시간09:00~18:30
휴일휴가주 40시간 사업장
복리후생직원식당, 휴게실, 헬스장, 골프연습장, 전동안마기, 공기청정기 등
지원자격
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