오마이오빠

2019-03-12T13:50:02+00:002019. 02. 18.|

한국을 방문하는 외국인들에게 즐거운 시간을 선물하는 곳이 있다.

한국인 친구와 함께하는 시간을 통해 진짜 한국을 경험할 수 있다고 전하는 여행 서비스 플랫폼 ‘오 마이 오빠’를 만나보자.

 

       글/최다엘  (dael0706@naver.com)

사진/오 마이 오빠 제공

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사진/오 마이 오빠 제공

 

 

Q.간단한 본인 소개와 어떤 업무를 하고 계시는지 알려주세요.

안녕하세요, 저는 ‘오 마이 오빠’ 대표 허정문 입니다. 저는 채용과 회계, 스케줄 관리, 홍보 등 회사 운영과 관련된 모든 부분을 관리하고 있습니다.

 

Q.‘오 마이 오빠’에 대한 소개 부탁드립니다.

오 마이 오빠는 한국을 방문하는 외국인들에게 현지 여행 친구를 제공하는 플랫폼 서비스입니다. 성별, 나이, 국적 상관없이 누구나 서비스를 이용할 수 있어요. 현지 여행 친구로서 한국의 숨겨진 매력을 보여주고 평범한 한국 사람들의 다양한 삶을 보여줄 수 있는 서비스입니다.

 

Q.오 마이 오빠를 만든 계기는 무엇인지 궁금합니다.

여행객 입장에서 같은 여행지도 현지인 친구와 함께 여행한다면 더 즐겁고, 안정감을 느끼며 현지인의 감성을 느낄 수 있을 거라 생각했습니다. ‘한국 사람이 곧 한국이다’라는 생각에서 오 마이 오빠를 만들게 되었습니다.

 

Q.이 회사만의 특징과 강점은 어떤 것일까요?

저희 서비스를 이용하시는 외국 분들은 주로 한국에 여행을 오시는 분들이 많습니다. 그래서 그분들을 단순히 안전하게 지내도록 도와주는 것이 아니라 그분들에게 한국인과 함께 어울릴 수 있는 시간을 제공함으로써 획일화된 한국의 모습보다 다양한 한국인들의 실제 삶과 도시의 숨은 매력을 알려주고 함께 누리는 경험을 제공합니다. 그분들에게 있어서 단순한 여행보다도 훨씬 더 특별한 기억으로 남을 것이라 생각합니다.

 

Q.어린 시절부터 유학하셨던 걸로 알고 있어요. 이런 경험이 ‘오 마이 오빠 ‘를 운영하는 데에 도움이 되는 부분이 있나요?

네, 어릴 적부터 유학생으로서 다른 나라에서 생활한 경험이 오 마이 오빠 운영에 많은 도움이 된 것 같아요. 호주와 영국에서 유학하며 현지인과 관광객의 중간 정도 입장에서 양쪽의 관점을 자연스럽게 체득하게 된 것 같아요. 또한 여러 나라에서 유학 온 다른 친구들과 어울리며 각 나라 사람들의 특징이나 문화를 유심히 관찰했던 부분도 도움이 많이 되었습니다. 여행을 다니면서 우연히 현지인과 함께 어울리게 된 경험이 꽤 인상적이게 다가온 적이 있어서, 오 마이 오빠도 안전하게 현지인과 어울릴 수 있는 서비스가 된다면 외국인들에게도 한국의 새로운 부분을 소개할 수 있을 것 같습니다.

 

 Q.오 마이 오빠가 해외에 알려진 계기를 알고 싶습니다.

 저희 서비스는 처음에 페이스북을 통해 이슈가 되었습니다. 저희 메인 슬로건에 ‘Rent a Korean Opp’라는 문장이 있는데, 이 문장이 꽤 자극적이었던 것 같아요. 패키지여행보다 자유여행으로 여행을 하는 분들이 많아지기 때문에 혼자 여행을 할 때 현지의 여행 친구를 대여할 수 있다면 색다른 경험을 할 수 있을 것 같았어요. 그래서 그러한 기대감에 많은 분이 신선하다고 생각 하셨던 것 같아요. 유명 여행 관련 페이지에서 저희 서비스를 소개하면서 점차 알려지게 되었는데요, 그 이후에 많은 해외 잡지, 신문 대중매체를 통해 소개되었습니다. 더불어 블로거, 유튜버분들이 체험 후기 영상이나 글을 올리고 싶다는 문의가 많이 있었습니다. 그분들의 영상이나 리뷰를 보고 서비스에 관심을 가지시는 분들이 실제로 예약까지 이어지는 경우도 있습니다.

 

Q.주로 어떤 경로를 통해서 이용할 수 있나요?

현재 예약은 저희 공식 웹사이트를 통해 진행하고 있습니다. 이용 시간은 최소 시간 2시 30분으로, 원하는 장소를 선택해서 이용할 수 있습니다. 저희가 웹사이트에만 있는 코스로만 진행하는 것이 아니라 커스터마이징 서비스도 진행하는데요. 이 코스는 고객이 따로 원하는 장소나 활동이 있다면 저희가 조율 후 진행합니다. 콘서트 관람, 북한산 등반, 생일파티 등 다양한 코스로 진행을 했었습니다. 참고로 저희 서비스 내에서는 안전을 위해 술/클럽은 금지되어 있습니다.

 

 Q.커스터마이징 서비스를 이용한 고객 분들은 주로 이 서비스를 어떻게 이용하셨는지 궁금합니다.

 커스터마이징 서비스를 이용하시는 분들의 코스는 정말 다양합니다. 최근에는 어린 아들과 함께 한국에 처음 온 여성분이 ‘타요 키즈 카페’를 방문하고 싶다고 문의하셨어요. 아들이 기차, 버스 등을 매우 좋아해서 오빠 분과 함께 이곳에 방문해보고 싶다고 예약하셨어요. 또한 한국에서 열리는 콘서트에 오빠와 함께 참석하기도 하고, 꼭 방문해보고 싶은 식당에 함께 가서 식사하시는 경우도 있습니다. 친구들과 여행을 와서 서프라이즈 파티를 하시는 분들도 계시고요.

 

Q.상당히 많은 이용자와 가이드들이 함께 했었을 텐데 그중 가장 인상 깊었던 스토리가 있을까요?

미국에서 오신 고객 분들인데 어머니와 딸이 함께 여행을 오셨어요. 딸에게 특별한 시간을 만들어주고 싶어서 어머니가 문의하셨는데 함께 홍대에서 게임도 하고 예쁜 카페도 가고 오빠 분이 직접 그분들에게 여행 팁들을 주시고 굉장히 즐겁게 시간을 보내셨다고 합니다. 너무 뿌듯하고 기분이 좋았습니다.

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사진/오 마이 오빠 제공

 

Q.회사의 이름처럼 가이드를 하시는 분들은 모두 남성 분들이신데요, 이용하시는 분들은 대부분 여성 고객들인가요?

네, 저희 서비스는 누구나 이용할 수 있지만,이용자의 90%는 20~30대 여성이 차지합니다.
홍콩, 싱가폴, 대만, 미국 분들이 주 고객이시고 유럽이나 남미 권 에서도 관심이 많으십니다. 가끔 남자 분들도 이용하실 때가 있는데 오히려 오빠 분들이 남자 분들 대하기가 더 편해서 그런지 굉장히 즐거워하시더라고요. 가족 단위나 친구들끼리 참여하는 경우도 있습니다. 저희가 ‘오 마이 언니’도 모집하고 있는데 이 서비스는 여성 고객만을 위해 진행할 예정입니다.

 

Q.올해 회사의 목표와 방향성은 무엇인가요?

올해 저희 회사는 ‘오 마이 오빠’에 이어 ‘오 마이 언니’를 런칭하고자 합니다. 고객 분들이 대부분 20~30대 여성분들이다 보니, 한국 언니가 여성분들이 선호하는 장소에 가거나 활동을 함께하며 알려준다면 또 다른 매력이 있지 않을까 생각이 들었습니다. 또한, 서비스를 이용하고 싶지만, 오빠분과 어울리는 걸 부담스러워하시는 경우, 오 마이 언니에 대해 요청을 하시는 분들도 많이 있었습니다.

저희가 제일 집중해서 준비해야 할 부분은 아무래도 좋은 오빠와 언니들을 발굴하는 거겠죠. 그동안 저희 서비스가 해외에는 많이 알려졌지만, 오히려 국내에서는 정확히 어떤 서비스인지 알려지지 않았거든요. 그래서 해외의 친구를 통해 저희 서비스에 대해 접하고 지원하는 경우가 대부분이었습니다. 하지만 올해는 국내에도 저희 서비스의 목적과 취지를 많이 알리고 외국인에게 진짜 한국을 보여주고 싶은 좋은 오빠와 언니들을 만날 수 있으면 좋을 것 같습니다.

 

 Q.혼자 운영하고 계신데, 이에 대한 장단점도 궁금합니다.

 장점은 제가 모든 것을 결정하다 보니, 아이디어가 생각나는 대로 바로 시도해보거나 빠른 결정을 내릴 수 있다는 것입니다. 단점은 제가 모든 것을 스스로 결정해야 하기 때문에 어려움이 있습니다. 저도 아직 모르는 부분들이 많은데 작은 부분부터 큰 부분까지 경험이 없는 부분에 관해 결정해야 할 때 아직도 아주 어렵습니다.

 

Q.첫 정규직 직원을 뽑는다면 어떤 직무의 직원을 뽑으실 계획인가요?

 운영을 하면서 제일 집중해야 한다고 느낀 부분은 기획과 마케팅입니다. 제가 전반적인 운영을 하다 보니 그 부분에서 더 전문적인 인력이 필요하다는 생각이 들었습니다. 다행히 현재 지인 분들이 조금씩 도움을 주시기는 하지만 그 분야에 대해서 더 집중해서 일할 수 있는 직원 분이 있으면 많은 도움이 될 것 같습니다.

 

Q.직원을 뽑으시는 기준과 선호하시는 인재상이 있을까요?

저희가 사이트나 채용공고를 통해 지원을 받으면 간단하게 본인을 어필할 수 있는 SNS나 글을 보고 면접 요청을 드립니다. 편안하게 대화할 수 있는 수준의 언어능력이 필요하기 때문에 저희는 다양한 언어를 갖출수록 좋아요.

면접을 진행할 때 편안하게 대화하면서 친근감 있게 대화를 잘 유도해 나가는지, 공감 능력 표정, 분위기 등을 주의 깊게 보는 편입니다. 혼자 여행 오는 고객 분들도 있기 때문에 오빠분이 분위기를 편안하게 배려하면서 이끌어 주는 게 제일 중요합니다. 마지막으로 한국에 대해 얼마나 관심이 있고 외국인의 관점을 얼마나 이해하는지 봅니다. 외국인에게 소개해 주고 싶은 현지다운 장소나, 체험 또는 숨은 핫 플레이스를 많이 알수록 좋습니다.

 

Q.앞으로 오 마이 오빠에 지원하고 싶은 분들에게 조언이나 팁을 부탁드려요.

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사진/오 마이 오빠 제공

본인의 일상생활이나 취미, 특기, 관심사 등을 잘 보여주는 자료가 있으면 좋습니다. SNS 자료나 간략히 글로 보내주셔도 많은 도움이 됩니다. 본인의 관심사나 개성을 어필하는데 중요한 사항이 됩니다. 저희 공식 웹페이지(www.ohmyoppa.com)에 들어오시면 상단 메뉴에 ‘오빠/언니로 지원하기’에서 간단한 지원서 작성 후 지원 가능합니다.